Cette offre est faite pour vous ?

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Gestionnaire de dossiers (m/f/x)

La position en bref


Au sein de la Direction de la politique de l’emploi de Bruxelles Economie et Emploi, vous travaillez comme gestionnaire de dossiers pour l’équipe Titres-Services et l’équipe Fond de Formation Titres-Services, ce qui implique une certaine polyvalence.

Dans le cadre de cette fonction :

· En collaboration avec vos collègues de la cellule, vous gérez, les appels téléphoniques et la boîte aux lettres générale et vous êtes le contact des citoyens et des entreprises bruxelloises qui ont des questions sur le système des titres-services ;

· Vous travaillez de manière autonome sous la supervision d’un coordinateur ;

· Vous recevez et analysez les dossiers en vue de leur recevabilité, vous contactez des collègues ou des parties externes pour les compléter et vous préparez la décision d'attribution dans les délais légaux ;

· Vous êtes responsable de l'organisation pratique de six séances d'information sur les titres-services par an ;

· Vous recevez les formulaires d'inscription, confirmez la participation, compilez la liste des participants, réservez les salles, faites imprimer les syllabus et vous chargez de produire et d'envoyer les certificats aux participants.

De plus, vous assistez aussi la cellule Fonds de Formation Titres-Services dans le cadre des demandes de remboursements partiels des frais de formation, ainsi que pour le traitement des demandes d’approbation de formation.

A cet effet :

· Vous assurez le suivi administratif des demandes de remboursement de formations titres-services en réceptionnant, encodant et archivant les nouvelles demandes ;

· Vous assurez le suivi administrative des demandes d’approbation de formations et des plans de formation avant et après avis de la Commission Fonds de formation titres-services ;

· Vous réceptionnez, scannez et archivez les nouvelles demandes.

Qui sommes-nous?

La vision actuelle de Bruxelles Economie et Emploi est la suivante : "Promouvoir le développement économique durable et la création d'emplois dans la Région de Bruxelles-Capitale".

Le service emploi est composé de trois directions :

· La Direction de la politique de l’emploi ;

· La Direction de la migration économique ;

· La Direction de l’inspection régionale de l’emploi.

En son sein, la Direction de la politique de l’emploi est plus spécifiquement chargée de :

· Gérer le système des titres-services (agrément et retrait de l’agrément des entreprises de titres-services, suivi de leurs activités et des activités de la société émettrice des titres-services) ;

· Soutenir la formation au sein des entreprises de titres-services (agrément et financement des formations par le Fonds de formation titres-services) ;

· Agréer ou enregistrer les agences d'emploi privées ;

· Octroyer des interventions financières aux employeurs dans le cadre du congé-éducation payé et agréer des formations ouvrant le droit à ce congé ;

· Délivrer des labels de diversité aux entreprises ;

· Octroyer des subsides facultatifs pour différentes initiatives dans le domaine de l’emploi, de la lutte contre les discriminations et de l’économie sociale.

Site web: Bruxelles Economie et Emploi

Qui recherchons-nous ?

1.

Diplôme

Pour que votre candidature soit prise en considération dans le cadre de cette sélection, vous devez disposer de l’un des diplômes suivants :

· Attestation de réussite de la 6ème année d'enseignement secondaire de plein exercice ;

· Certificat d'enseignement secondaire supérieur ou diplôme d'aptitude à l'enseignement supérieur ;

· Diplôme délivré après réussite de l'examen prévu à l'article 5 des lois sur la collation des grades académiques ;

· Diplôme ou certificat d'une section de l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, délivré après un cycle d'au moins 750 périodes.

Vous pouvez également être admis à la procédure de sélection si vous êtes en possession d'une carte d'accès de niveau C de la région bruxelloise.

1. Expérience

Aucune expérience n’est exigée pour cette sélection.

Retrouvez les informations sur le règlement de sélection sur l’onglet « Procédure de sélection ».

Que proposons-nous?

Il y a 1 poste vacant au sein de la cellule Titres-services de la direction de la politique de l’emploi chez Bruxelles Economie et Emploi. Vous êtes engagé en tant qu’Adjoint avec le barème de traitement correspondant. Le salaire de départ minimum est de 27.026,69 euros (salaire annuel brut, déjà adapté à l'indice actuel, allocations réglementaires non comprises).



Avantages

Nous offrons un cadre de travail bienveillant et axé sur le bien-être :

· Respect de la diversité et de l’égalité des chances

· Équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée : horaire variable, 35 jours de congés annuels, fermeture entre Noël et Nouvel An, possibilité de télétravail

· Assurance hospitalisation

· Cafétarias homemade proposant des repas sains et des conseils diététiques

· Évènements conviviaux

· Salle de sport, massages assis, etc.

· Crèche de proximité

Et parce que l’aspect pécuniaire est aussi important, nous vous offrons en plus de votre salaire :

· Abonnement sur le réseau STIB offert

· Abonnement de train et/ou bus (TEC – De Lijn) 100% remboursé

· Prime vélo : 0,24€/km

· Des chèques-repas (8 €)

· Prime linguistique après réussite d’un examen (entre 600€ et 3.200€ annuels bruts)

· Intervention de 20€/mois pour le télétravail structurel

· Prime de fin d’année et Pécule de vacances

De plus, vous bénéficiez de diverses possibilités de formation, notamment un package nouveaux collaborateurs, des bilans de compétence, des trajets de formations sur mesure, coaching carrière, etc.

… Consultez tous nos avantages sur servicepublic.brussels/jobs/ !

Conditions d'affectation

Si vous êtes lauréat de cette sélection, vous devrez – pour être nommé – remplir les conditions suivantes à la date d'affectation :

· être belge lorsque les emplois comportent une participation directe ou indirecte à l'exercice de la puissance publique ou que les fonctions ont pour objet la sauvegarde des intérêts généraux de l'Etat ou d'autres collectivités publiques

· être d'une conduite répondant aux exigences de l'emploi

· jouir des droits civils et politiques

· être porteur d'un diplôme ou certificat d'études en rapport avec le niveau du grade à conférer.

Vous serez nommé après avoir accompli avec succès la période de stage requise.