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En tant que Team Leader Fraud and Credit & Collection, vous travaillez au sein de la division Finance & Services. Vous rapportez au Finance & Accounting Manager. Votre mission principale est d'assurer la gestion du recouvrement de surtaxes et d'amendes administratives depuis leur origine jusqu'à leur encaissement.
People Management :
¿ Vous êtes responsable d'une équipe de 10 personnes, vous organisez les activités de l'équipe
¿ Veillez au bon fonctionnement, à la formation et au développement de vos collaborateurs
¿ Vous transmettez votre savoir-faire, vous stimulez vos collaborateurs, vous fixez les objectifs à atteindre et évaluez les performances.
Fraude, Credit & Collection :
¿ Vous supervisez et optimisez la gestion ainsi que le suivi de l'ensemble des étapes administratives de recouvrement des créances liées à la fraude (y compris le suivi des contestations), PV administratif et PV route
¿ Vous assurez le suivi des activités auprès des organismes de recouvrement extérieurs (principalement huissiers)
¿ Vous assurez le suivi des plans de paiement, vous assurez la fourniture des informations juridiques pour les dossiers litigieux
¿ Vous participez aux différents projets du département
¿ Diplôme niveau Master ou Bachelor (sciences commerciales ou financières/économiques) et/ou équivalent par expérience dans une fonction similaire.
¿ Une première expérience en people management est primordiale.
¿ Bonne connaissance des matières administratives et juridiques ayant trait au recouvrement de créances.
¿ Une expérience réussie dans la gestion de créances est un plus.
¿ Vos qualités : bonne orientation résultat et client, bon « leadership », excellente communication orale et écrite, esprit critique et innovateur, savoir diriger, savoir coacher et motiver les gens (leading by example).
¿ Très bonne maîtrise orale et écrite du français et du néerlandais, avec des notions de l'anglais.