Gestionnaire Data Customer Information H/F/X
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En tant que Gestionnaire Information Voyageurs votre mission principale consiste à informer les voyageurs sur les différents médias (site web, site mobile, app, écrans, etc.). Votre Job vous emmène au coeur de Bruxelles : vous êtes très proche du public et de l'actualité, vos messages seront lus quotidiennement par des milliers de voyageurs ! Vous intégrez une chouette équipe de 8 personnes et serez formé.e sur les différents outils par vos collègues directs.
Plus en détails
- Vous gérez la recherche d'itinéraire sur le site internet et l'app. Et assurer la mise à disposition des données de la STIB sur les autres plateformes (Google,
SNCB, TEC, De Lijn, Opendata, etc.).
- Vous améliorez les résultats de la recherche d'itinéraire en optimisant les paramètres/préférences des voyageurs et en intégrant les modifications du réseau (travaux, event, etc. nécessitant des interruptions/déviations des lignes de la STIB).
- Vous recherchez des moyens d'optimiser l'information des passagers à l'avenir afin que les informations soient encore plus précises et fiables. Vous rédigez des propositions concrètes pour le développement des systèmes (optimisations, nouvelles fonctionnalités supplémentaires, détection et correction de bugs) et accompagnez les développeurs dans une logique de business owner.
- Vous disposez d'un diplôme niveau Bachelor
- Vous avez parlez couramment le français et le néerlandais. Vous maitrisez l'anglais
- Vous utilisez régulièrement nos métros, trams et bus et connaissez Bruxelles
- Vous aimez travailler en équipe (et aussi luncher en équipe !) et vous êtes organisé.e
- Vos qualités personnelles : bonne communication, , prise de décision, autonomie, responsabilité, créativité, curiosité technologique, orientation résultats
- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.