Description de fonction Dépend du Manager International Development qui rapporte au Directeur Strategy & International Development.
Mission
Rechercher, analyser et suivre des prospects éventuels, participer à des actions commerciales et réaliser un suivi administratif afin de garantir la création de nouveaux clients pour la destination ainsi que le maintien de bonnes relations avec les clients et partenaires existants.
Responsabilités & activités
Recherche, analyse et suivi des prospects éventuels
Rechercher, analyser et faire le suivi de nouveaux prospects Travel Trade et leads (tour-opérateurs, online travel agent, agences de voyage, ...) conformément à la stratégie
Prendre contact avec les prospects identifiés et identifier, les opportunités pour la destination
Entretenir et renforcer les relations avec les prospects Travel Trade existants
Assurer une veille concurrentielle des offres culturelles et touristiques
Proposer des indicateurs de résultat en fonction de l'action de prospection (nombre d'inclusion dans des programmes de tours opérateurs, ...) et les monitorer
Identifier et faire remonter les besoins des clients à l'account Travel Trade pour établir les outils commerciaux en collaboration avec l'account Travel Trade
Entretien des relations avec les partenaires transporteurs (compagnies aériennes et ferroviaires internationales, aéroports, etc.
Négocier et gérer les contrats d'échange (barter agreement) avec les transporteurs principaux
Identifier et participer au lancement de nouvelles lignes aériennes et ferroviaires (événements de lancement, actions de promotion, campagnes de co-marketing, etc.)
Négocier et assurer le suivi de l'accord de coopération avec Brussels Airport
Action commerciales
Participer à la rédaction du plan d'actions commerciales sur base des inputs de terrain
Présenter et représenter la destination lors d'actions commerciales en Belgique et à l'étranger, préparer les actions et rencontrer les prospects, assurer un suivi des demandes
Négocier un maximum de programmes tour-opérateurs et agences et des promotions ou initiatives commerciales mettant Bruxelles en avant via les agences
Participer à la conception des programmes famtrip (familiarisation trip) et/ou site inspection
Sélectionner et accompagner les clients lors d'un famtrip
Sélectionner les agences de représentation étrangères sur base de la stratégie et coordonner le plan d'action
Négocier le fee avec les agences de représentation étrangères selon le budget mis à disposition

Suivi administratif : 

• Encoder les demandes dans le logiciel de suivi client
• Mettre à jour les informations du logiciel de suivi client
• Assurer le maintien de la base de données pour le service

Au moins Bachelier
Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur Travel Trade
Langues : excellente connaissance du FR, NL et EN (parlé et écrit)
Posséder des qualités rédactionnelles solides ainsi qu'une excellente orthographe
Bonne connaissance de la suite Office 365 et CRM
Excellente connaissance des techniques de vente
Posséder de l'expérience dans la gestion de tâches administratives multiples et/ou en tant que coordination de projet
Esprit d'équipe et transversalité (collaboration étroite avec d'autres départements pour monter les actions)
Proactif et capable de travailler de manière autonome
Connaitre l'offre touristique et culturelle de Bruxelles et avoir une passion pour Bruxelles
Bonne capacité d'écoute et de communication Autonomie et réactivité 

Flexibilité et capacité d'adaptation
Bonne capacité à fixer des priorités et à travailler de manière pragmatique

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Un contrat à durée indéterminée, temps plein (38h)
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Un salaire conforme au marché et une prime de fin d'année (après 6 mois d'ancienneté)
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5 jours de congés supplémentaires offerts entre la Noël et le Nouvel An (congé d'entreprise) et 3 jours de congés extralégaux par an (après 6 mois d'ancienneté)
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Un lieu de travail inclusif où chacun a sa place, quel que soit son âge, sa religion, son genre, son orientation, sa culture...
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Un horaire de travail flexible et des possibilités étendues de télétravail (selon la fonction)
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Un ordinateur d'entreprise et un abonnement GSM
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De nombreuses possibilités de formation et d'épanouissement
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Un abonnement STIB (BRUPASS) et le remboursement de vos déplacements domicile-travail en transport en commun
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Si vous venez à vélo, vous recevez un défraiement
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Des chèques-repas de 8 € par jour
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Une assurance groupe
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Vous travaillez dans un bâtiment prestigieux situé dans un des plus beaux quartiers de Bruxelles
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Le lieu de travail est facilement accessible en transports publics : train, métro, tram et bus sont à moins de 10 minutes de marche

visit.brussels

 visit.brussels est un organisme d’intérêt public subsidié par la Région de Bruxelles-Capitale.

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