Le 14 septembre marque la Journée Mondiale des Premiers Secours, l'occasion idéale pour explorer comment talent.brussels forme son personnel pour réagir efficacement en cas d’urgence. Davy Schroyen, Conseiller en Prévention, nous en dit plus sur le sujet. 

 

Combien de personnes chez talent.brussels sont formées aux premiers secours ? 

Davy Schroyen : Actuellement, toutes les personnes de l’accueil sont formées aux premiers secours, ce qui représente cinq personnes. Ces agents sont sur place, pratiquement toute la semaine et ne font pas de télétravail chaque semaine comme tous les autres agents. Cette disponibilité fait d’eux les premiers intervenants en cas d’incident, garantissant qu’il y a toujours quelqu’un prêt à réagir immédiatement si besoin. 

 

Comment se déroule la formation de ces personnes ? 

Davy Schroyen : La formation aux premiers secours est obligatoire pour l’équipe d'accueil dès leur entrée en fonction. Par la suite, un "refresh" annuel est organisé pour s'assurer que leurs compétences restent à jour. Ce refresh, effectué en groupe, peut être adapté en fonction des besoins des agents, leur permettant de revoir les éléments qu'ils jugent nécessaires pour rester parfaitement préparés. 

 

Quelles sont les actions mises en place par talent.brussels pour promouvoir l'apprentissage des premiers secours ? 

Davy Schroyen : La formation aux premiers secours est inscrite dans la description de fonction des agents d’accueil, ce qui en fait une priorité pour talent.brussels.  

 

Nous prévoyons aussi de proposer prochainement une formation à l'utilisation des défibrillateurs ouverte à tous les collaborateurs. Nos défibrillateurs sont très intuitifs, avec des instructions vocales qui guident l’utilisateur, mais cette formation supplémentaire permettra à chacun de se sentir plus à l’aise en cas de besoin. 

Nous avons aussi un bouton SOS sur nos écrans d’accueil qui informent qu’en cas d’incident, il faut s’adresser à l’équipe d’accueil formée pour intervenir. En outre, nous avons mis en place des consignes claires pour que chacun sache comment réagir selon la gravité de la situation. En cas d'accident grave, nous recommandons de contacter directement le 112, tout en alertant notre équipe formée, afin d’assurer une réponse rapide et appropriée. 

En encourageant la formation aux premiers secours et en s'assurant que les équipes sont prêtes à intervenir, talent.brussels montre son engagement envers la sécurité et le bien-être de tous. Ces compétences ne se limitent pas au cadre professionnel, elles peuvent également faire la différence dans la vie quotidienne.