Nesrine Hadj Brahim a étudié l’économie et la finance à l’université. Rien ne la prédestinait donc à devenir informaticienne ! C’était sans compter son intérêt pour les nouvelles technologies, elle qui, après avoir trouvé son premier boulot dans le secteur bancaire, a directement entamé un master en entreprenariat numérique en cours du soir.  Après diverses expériences professionnelles et l’arrivée de sa fille, Nesrine avait fait le tour du milieu de la finance. D’une nature curieuse et aimant le challenge, elle souhaitait découvrir d’autres horizons professionnels. C’est alors que son intérêt pour l’informatique s’est réveillé.

Son chemin a croisé celui de l’asbl Interface 3, un centre de formation uniquement destiné aux femmes qui vise à augmenter la présence de celles-ci dans les métiers de l’informatique et dans d’autres milieux traditionnellement très masculins.
Au bout d’un an de formation à temps plein, Nesrine a obtenu un certificat en Administration Système et Réseaux. Nous la retrouvons en stage de deux mois chez talent.brussels.

Nesrine, comment es-tu arrivée chez talent.brussels ?

Je cherchais activement un stage pour terminer ma formation chez Interface 3 et je me suis rendue à la JobFair organisée par Réferences en octobre. Là j’ai rencontré les équipes de talent.brussels et j’ai proposé ma candidature. Ils ont gentiment accepté de transférer mon CV à leurs collègues de l’informatique et grâce à l’aide de Latifa et David, j’ai pu commencer mon stage en janvier 2023 !

Quels sont les aspects qui t’attirent dans l’informatique ?
Il faut être patient pour être informaticien.ne, surtout quand on travaille dans le support ! Il faut être orienté solution et ne pas abandonner même quand on ne sait pas régler le problème tout de suite. Il faut aussi être créatif, et aimer apprendre, car un.e informaticien.nne doit constamment se mettre à jour. Cet aspect d’autoformation et d’apprentissage continu est aussi quelque chose qui m’attire beaucoup car j’aime élargir mes connaissances. Au cours de la formation, je me suis rendu compte que j’avais toutes les qualités nécessaires pour être une bonne informaticienne, et ça m’a d’autant plus motivée à en faire mon métier.
Je me suis spécialisée en administration système et réseau car c’est un domaine plus généraliste, qui englobe des tâches très variées.

Comment se passe ton stage chez talent.brussels ?
Chez talent.brussels je fais plutôt du HelpDesk et du support. J’ai déjà appris plein de choses sur l’organisation d’une administration et sur le système IT qui se cache derrière. J’ai commencé à examiner les procédures internes et je m’y retrouve petit à petit. Par exemple maintenant je sais comment utiliser un système de ticketing ! Mon stage est très pratique et cela me plait beaucoup. Et puis il y a l’aspect humain, on aide une personne à résoudre un problème concret, c’est gratifiant !
A mon arrivée, l’IT Manager, Latifa El Aissaoui m’a expliqué comment fonctionnait talent.brussels. Mais rapidement j’ai fait équipe avec David Gaudissart qui est super patient avec moi, qui me laisse essayer par moi-même mais qui est toujours là pour m’aider quand je suis bloquée, j’apprends plein de trucs vraiment l’encadrement est au top !

Chez talent.brussels je fais plutôt du HelpDesk et du support. J’ai déjà appris plein de choses sur l’organisation d’une administration et sur le système IT qui se cache derrière. - Nesrine Hadj Brahim

Pourquoi les femmes ne sont pas très présentes dans l’informatique selon toi ?
Je crois surtout que c’est un manque de connaissance et de sensibilisation. Il faudrait davantage communiquer sur les différents aspects du métier. Les femmes souvent n’osent pas se lancer car elles ne savent pas vraiment ce que cela implique et elles ont peur des aspects techniques. Mais moi je fais aussi des installations et ce genre de choses, ce n’est pas si compliqué, il ne faut pas avoir peur ! C’est comme tout, il faut apprendre mais c’est vraiment accessible. J’espère en tous cas que de plus en plus de femmes vont intégrer ces métiers car c’est vraiment un secteur très varié et intéressant.

 

Latifa El Aissaoui, IT manager chez talent.brussels

Latifa, pourquoi avoir fait appel à une stagiaire ?

Je trouve ça très important que les gens puissent acquérir une expérience sur le terrain. Les employeurs veulent des personnes directement opérationnelles mais il faut bien que quelqu’un leur laisse une chance de se former en situation réelle. Ça m’est arrivé de rencontrer des gens bardés de diplômes mais qui ne savaient rien faire de concret au début de leur carrière et c’est dommage !  C’est pourquoi j’aime donner une chance aux débutants. En plus J’aime bien l’énergie des stagiaires, en général ils sont très motivés, ils ont soif d’apprendre et c’est chouette d’avoir leur énergie dans une équipe.

Quad Nesrine a envoyé son CV j’étais justement à la recherche de stagiaires pour nous aider en HelpDesk. J’avais d’ailleurs contacté Interface 3 ! Le hasard a donc bien fait les choses.

Je trouve ça très important que les gens puissent acquérir une expérience sur le terrain. Les employeurs veulent des personnes directement opérationnelles mais il faut bien que quelqu’un leur laisse une chance de se former en situation réelle-Latifa El Aissaoui

Qu’est-ce que Nesrine apporte à votre équipe au quotidien ?

 J’ai tout de suite vu que Nesrine serait une stagiaire en or. Elle a une formation d’économiste donc elle partait déjà avec pas mal d’atouts ! Elle est débutante en informatique mais elle est volontaire, elle comprend vite et je suis sûre qu’elle va rapidement avoir un niveau d’expertise suffisant pour travailler de façon indépendante sur le terrain.

J’ai d’ailleurs recommandé d’autres stagiaires d’Interface 3 au CIRB et l’une d’elle va bientôt y commencer un stage ! Les profils help Desk sont très recherchés au CIRB et nous avons là un vivier de jeunes recrues motivées, ce serait dommage de ne pas en profiter...

Je soutiens à 100% le travail d’Interface 3 et j’ai bien l’intention de continuer à créer des ponts entre leurs étudiantes et mon réseau pour favoriser la présence des femmes dans le milieu de l’IT!

 

David Gaudissart, IT Technician chez talent.brussels

David, que penses-tu de l’arrivée d’une stagiaire dans ton équipe ?

Je suis ravi, elle est très consciencieuse, elle apprend vite, elle est très volontaire et retient ce que je lui dis. Au départ je ne pensais pas que travailler chez nous lui conviendrait puisqu’elle s’est spécialisée en administration réseau et nous travaillons exclusivement en Cloud. Mais en réalité elle s’intéresse aussi aux métiers du support et helpDesk et je dois dire qu’elle a les compétences techniques et sociales pour faire ce boulot !

J’adore transmettre mes connaissances et j’aime bien encadrer des débutants. Nesrine est tellement désireuse d’apprendre que cela se fait très naturellement et nous nous entendons bien - David Gaudissart

Comme se passe l’encadrement ? Est-ce que cela ne te prend pas trop de temps de former quelqu’un ?

En fait j’adore transmettre mes connaissances et j’aime bien encadrer des débutants. Nesrine est tellement désireuse d’apprendre que cela se fait très naturellement et nous nous entendons bien. Pour le moment elle me suit en intervention et fait le travail avec moi. Cela ne me demande donc pas tellement de temps supplémentaire, je lui apprends directement sur le terrain.

J’ai d’ailleurs déjà pu lui déléguer certaines choses liées à l’ « Active Directory », c’est-à-dire la gestion des accès au sharepoint, la création des adresses pour les nouveaux entrants, l’installation des softwares sur les PC,…

Ce sont des tâches qui prennent du temps et qu’elle commence à faire de façon indépendante.

Si l’opportunité se présente j’aimerais vraiment continuer à travailler avec elle car toute aide est la bienvenue dans notre administration qui est en pleine croissance !

 

Merci à Nesrine et à ses deux mentors pour ce partage d’expérience… Un stage est une occasion inestimable d’évaluer un futur collaborateur (et un futur employeur !) avant de s’engager sur la durée. Nous lui souhaitons le meilleur dans sa future carrière d’informaticienne !