En quoi consiste votre mission ?

Au quotidien, vous veillez à la gestion rigoureuse et au suivi des dossiers d'allocations familiales, en garantissant l'application correcte de la réglementation et le traitement efficace des situations parfois complexes. Vous contribuez à ce que chaque famille bénéficie des prestations auxquelles elle a droit, dans le respect des délais et des procédures en vigueur.

En tant que teamleader, vous accompagnez et soutenez les collaborateurs dans leurs missions, favorisez le partage des connaissances et contribuez au développement de l'expertise au sein de l'équipe. En collaboration avec les responsables du service, vous participez à l'organisation du travail, à la répartition des tâches et à la continuité des activités afin d'assurer un service de qualité aux citoyens.

Véritable personne de référence, vous conseillez vos collègues sur les dossiers complexes, apportez des solutions aux difficultés rencontrées et identifiez les pistes d'amélioration des processus. Vous contribuez ainsi à renforcer la qualité des services offerts tout en garantissant le respect de la réglementation, de la confidentialité et de la protection des données.

Cette fonction offre une combinaison stimulante entre expertise métier, coordination d'équipe et contact avec les citoyens, dans un environnement où votre contribution a un impact direct sur le quotidien des familles bruxelloises.

Pourquoi cet emploi vous convient-il ?

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court;
• La connaissance du néerlandais est un réel atout car vous travaillerez dans un environnement bilingue.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Vous travaillerez au sein d'un environnement de travail agréable et moderne au sein d'une équipe motivée de 5 collaborateurs. 

Vous obtiendrez :

• un contrat de travail, à temps plein, à durée indéterminée ; 
• un salaire attractif qui tient compte de votre expérience pertinente (salaire minimum sans expérience de 2970.33 € et d'un maximum de 5290.17 € brut mensuel indexé) ;
• un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires de travail flexibles, à la possibilité de télétravailler (après 6 mois d'expérience dans la fonction) et à 40 jours de congé par an : 35 jours de congé annuel + 5 jours flexibles;
• l'épanouissement et le développement de votre potentiel avec des possibilités de formation pendant les heures de travail ;
• un lieu de travail moderne et facilement accessible en transports en commun : stations de métro Trône et Maelbeek, gare de Bruxelles-Luxembourg ;
• un pécule de vacances et une allocation de fin d'année ;
• de nombreux avantages extra-légaux tels que:
  • des chèques-repas de 8 € par jour presté ;
  • une assurance hospitalisation (y compris pour votre famille) ;
  • la gratuité des transports en commun pour les déplacements domicile-travail et la possibilité de recevoir une prime pour les déplacements à vélo ;
  • la possibilité d'obtenir une allocation de bilinguisme.

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Iriscare

Iriscare est un organisme d’intérêt public (OIP) bicommunautaire devenu le point de contact privilégié pour les citoyens et les professionnels pour tout ce qui concerne la protection sociale en Région bruxelloise. Iriscare est votre partenaire bruxellois pour le bien-être et la protection sociale et vous accompagne tout au long de votre vie. Notre vision est de soutenir chaque citoyen bruxellois et de garantir ses droits, en collaboration avec nos partenaires grâce à un service accessible, professionnel et de qualité.

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