A1 FR - Gestionnaire de dossiers de cartes professionnelles et d'autorisations de travail

2 offres d’emploi de niveau A1 : 1 Gestionnaire de dossiers de cartes professionnelles (40001602) & 1 gestionnaire de dossiers d’autorisations de travail (40000646)

(Appel à la mobilité interne - ouvert aux agents statutaires et contractuels )

Cher·ère Collègue,

Prêt·e à faire avancer votre carrière sans perdre vos repères ? Bruxelles Économie et Emploi ouvre deux postes de gestionnaire de dossiers afin de soutenir ses activités dans les domaines des autorisations de travail et des cartes professionnelles.

La mobilité interne vous permet d’explorer et de développer vos talents dans un nouveau contexte, tout restant engagé.e auprès du service public.

Le bon choix, pour vous et pour la Région bruxelloise. Postulez au plus tard le 04/10/2026 après avoir pris connaissance des conditions d’accès.

Conditions d’accès :

Dans ce cas, vous devez remplir les conditions suivantes pour participer à cette procédure de sélection par mobilité interne :

1. Vous êtes un agent statutaire ou contractuel (à l’exception du personnel contractuel engagé spécifiquement pour un remplacement ou pour accomplir des tâches auxiliaires ou spécifiques ou d’une convention premier emploi ou personnel stagiaire) au sein d’une des quatre administrations du gouvernement :

Service public régional de Bruxelles (SPRB)
talent.brussels
urban.brussels
fiscalité.brussels

2. Vous exercez vos fonctions dans le grade d’Attaché A1.

3. Vous êtes un agent statutaire ou contractuel du cadre linguistique francophone (ou vous disposez de l’article 7 vous permettant d’exercer une fonction dans un rôle linguistique francophone)

Description des missions du gestionnaire de cartes professionnelles :

En tant que gestionnaire de dossiers de cartes professionnelles et fonctionnaire délégué au sein de la Cellule cartes professionnelles vous assurez ces missions :

Vous assurez, ensemble avec les collègues de la cellule (une petite équipe de 9 personnes), le suivi administratif des demandes plus complexes d’obtention d’une carte professionnelle introduites auprès des ambassades et des guichets d’entreprises et vous prenez de manière autonome des décisions concernant ces demandes, en appliquant correctement l’ordonnance du 1er février 2024 relative à la migration économique. D’une part, vous vérifiez si la demande est recevable et si les obligations légales sont respectées. D’autre part, vous déterminez si la valeur ajoutée du projet pour la prospérité de la Région de Bruxelles-Capitale est suffisamment démontrée.
Vous procédez également au retrait d’une carte professionnelle si les conditions d’octroi n’ont pas été respectées. Le cas échéant, vous pouvez également faire appel au soutien juridique au sein de la direction ou de l’administration. En votre qualité d’Attaché, vous apportez à votre tour le soutien nécessaire aux autres collaborateurs en favorisant l’esprit d’équipe et veillez au bon fonctionnement du travail des collègues, à la qualité du travail fourni ainsi qu’à la cohérence dans la gestion des dossiers.
Vous centralisez l’information et les documents requis pour le traitement du dossier (recherche d’information ou demande d’information complémentaire par lettre, courriel, téléphone, …).

Vous recherchez l’information à l’aide des contacts internes et externes. Nous collaborons notamment avec HUB.brussels, l’Inspection Régionale de l’Emploi et l’Office des Etrangers. Vous consultez des sources authentiques au cas de besoin. Vous gérez les dossiers de façon électronique sur base d’une demande de carte professionnelle digitalisée.
En plus du traitement du dossier, la fonction consiste également de la participation à un nombre de projets au sein de la direction qui concernent notamment des modifications de la politique de la Région de Bruxelles-Capitale.

Vous contribuez ensemble avec la hiérarchie également à la préparation des politiques relatives à cette compétence. Vous répondez par ailleurs à des demandes d’information du public cible (par téléphone, courriel) où vous orientez les questions à la personne adéquate. Le cas échéant vous notez la question pour vous informer afin de recontacter le requérant.
Vous faites ainsi partie d’une équipe d’attachés qui assure, à tour de rôle, les permanences (téléphone, courriel) en deuxième ligne. Vous participez enfin à des réunions de travail ou de coordination.
Vous formulez le cas échéant des propositions afin d’optimiser le fonctionnement de la direction.

Description des missions du gestionnaire d’autorisations de travail :

En tant que gestionnaire de dossiers d’autorisations de travail et fonctionnaire délégué au sein de la Cellule permis de travail vous assurez ces missions :

Vous assurez, ensemble avec les collègues de la cellule (une équipe de 20 personnes), le suivi administratif des demandes d’autorisation de travail parfois complexes qui sont introduite via un guichet électronique en ligne ou par courriel.
Vous analysez ces demandes d’autorisation de travail (permis unique, permis de travail B, carte bleue européenne) introduites par les employeurs ou leurs mandataires, et vous prenez de manière autonome des décisions concernant ces demandes, en appliquant correctement l’ordonnance du 1er février 2024 relative à la migration économique.
Vous procédez également au retrait d’une autorisation de travail si les conditions d’occupation n’ont pas été respectées. Le cas échéant, vous pouvez également faire appel au soutien juridique au sein de la direction ou de l’administration.
Vous centralisez l’information et les documents requis pour le traitement du dossier (recherche d’information ou demande d’information complémentaire par lettre, courriel, téléphone, …).
Vous recherchez l’information à l’aide des contacts internes et externes. Nous collaborons notamment avec Actiris, l’Inspection Régionale de l’Emploi et l’Office des Etrangers.
Vous consultez des sources authentiques au cas de besoin.
Vous gérez les dossiers de façon électronique sur base d’une demande d’autorisation de travail digitalisée.
En plus du traitement du dossier, la fonction consiste également de la participation à un nombre de projets au sein de la direction qui concernent notamment l’implémentation des changements règlementaires imposés par les directives européennes ou des modifications de la politique de la Région de Bruxelles-Capitale.
Vous répondez par ailleurs à des demandes d’information du public cible (par téléphone, courriel) où vous orientez les questions à la personne adéquate. Le cas échéant vous notez la question pour vous informer afin de recontacter le requérant.
Vous faites ainsi partie d’une équipe d’attachés qui assure, à tour de rôle (planning hebdomadaire), les permanences (téléphone, courriel) en deuxième ligne.
Vous participez enfin à des réunions de travail ou de coordination. Vous formulez le cas échéant des propositions afin d’optimiser le fonctionnement de la direction.

Lors de l'entretien, vous aurez l'opportunité d'exprimer votre préférence pour l'un des deux postes et de détailler les compétences, expériences ou centres d'intérêt qui vous rapprochent davantage de l'une ou l'autre fonction.

Qui sommes-nous ?

Bruxelles Economie et Emploi a pour mission de développer l'économie durable et l'emploi dans la Région de Bruxelles-Capitale. C'est l'une des huit administrations du Service public régional de Bruxelles. Ses services s'adressent en première ligne aux entreprises et aux travailleurs.

La Direction de la Migration Economique est compétente pour l’octroi des autorisations au travail des travailleurs salariés étrangers et pour la délivrance des cartes professionnelles aux indépendants étrangers qui veulent exercer ses activités en Région de Bruxelles-Capitale. Avec une équipe de 32 personnes, nous traitons les demandes d’autorisation de travail et les demandes de cartes professionnelles, introduites par les employeurs, travailleurs salariés ou indépendants concernés.

Au sein de la Direction Migration Economique nous vous apportons le soutien nécessaire pour que vous puissiez vous épanouir, tant au travail qu’en dehors.

Grâce à des avantages qui favorisent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi qu’à un environnement de travail dynamique en plein cœur de Bruxelles, vous pouvez, chaque jour, donner le meilleur de vous-même aux côtés de vos collègues et au service des Bruxellois·es.

Découvrez tous nos avantages sur https://economie-emploi.brussels.

Votre profil :

Expérience :

Aucune expérience n’est requise. Une formation adaptée sera prévue en fonction de vos connaissances préalables.

Compétences évaluées au cours de la procédure :

Compétences génériques :

Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
Vous prenez des décisions à partir d'informations (in)complètes et initiez des actions ciblées afin de mettre en œuvre les décisions.
Vous accompagnez des clients de manière transparente, intègre et objective, en leur fournissant un service personnalisé et vous entretenez des contacts constructifs.

Compétences techniques :

Vous avez une connaissance de base de l’ordonnance du 1er février 2024 relative à migration économique.

Atouts :

Vous travaillerez dans un environnement bilingue. La connaissance du néerlandais est donc un atout.

La motivation pour cette fonction est considérée comme particulièrement importante et aura dès lors un poids plus élevé dans le score final.

Offre :

Vous serez engagé·e en qualité d’Attaché·e A1 en conservant votre échelle de traitement actuelle.

Avantages :

Le Service public régional de Bruxelles (SPRB) offre un cadre de travail bienveillant et axé sur le bien-être :

Un équilibre optimal entre vie professionnelle et vie privée : flexibilité et horaire variable, 35 jours de congés et fermeture entre Noël et Nouvel An, possibilité d'un maximum de 3 jours de télétravail par semaine, avec un total maximum de 14 jours de télétravail par mois [1] ;
Une offre variée, personnalisée et diversifiée de formations, en présentiel et e-learning, ainsi qu’un package de formations pour les nouveaux·elles entrant·e·s;
Un suivi carrière : bilans de compétence, coaching individuel et d’équipe, possibilité de mobilité interne, … ;
Une salle de sport et des massages assis ;
Une cafétaria proposant des repas sains et conseils diététiques ;
Une assurance hospitalisation;
Des événements conviviaux;
Un employeur attentif à l’environnement, un bâtiment durable ;
Le respect de la diversité et de l’égalité des chances.

Et parce que l’aspect pécuniaire est aussi important, le SPRB vous offre de nombreux avantages en plus de votre salaire :

L’abonnement sur le réseau de la STIB offert;
L’abonnement de train et/ou de bus (TEC, De Lijn) 100 % remboursé;
Une prime de vélo de 0,37 €/km;
Des chèques-repas d’une valeur de 8€;
Une prime linguistique après réussite d’un examen (entre 600 € et 3.200 € annuels bruts);
Une indemnité de connexion de 20€/mois (minimum 1 jour de télétravail par mois) + une indemnité de bureau de 30€/mois (minimum 4 jours de télétravail par mois);
Une prime de fin d’année et un pécule de vacances.

[1] Chaque jour de télétravail est soumis à l'approbation de votre supérieur hiérarchique. Le télétravail est possible à partir du deuxième mois suivant la date d'entrée en service.

Nos valeurs:

Respect : appréciation et ouverture d'esprit vis-à-vis de l'autre, des différences, de la diversité et de l'environnement.
Orientation client : tenir compte des besoins et attentes des bénéficiaires des services à fournir (collaborateur·rice·s du SPRB, citoyen·ne·s, entreprises, associations, gouvernement, personnes des passage ou travaillant à Bruxelles) pour les satisfaire.
Excellence : se dépasser, tendre sans cesse à des prestations améliorées, améliorer sans cesse les pratiques au travail et la qualité de la prestation de services.
Intégrité : veiller au respect des lois et règles, loyauté vis-à-vis de l'autorité, neutralité et honnêteté.
Solidarité : travailler ensemble pour atteindre les objectifs communs, encourager la complémentarité, partager et s'entraider.

Etapes de la procédure :

Les candidats qui remplissent les conditions mentionnées ci-dessus sont invités à participer à une épreuve comparative.

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 04/10/2026 inclus. Vous devez introduire votre candidature en ligne via « My Talent ».
Téléchargez votre lettre de motivation, votre arrêté de nomination, votre diplôme, votre curriculum vitae (CV) ainsi que tous les autres documents requis (le cas échéant, article 7, reconnaissance de diplôme, etc.) lors de votre inscription en ligne.
Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, votre CV ou les autres documents requis en ligne, vous pouvez également en transmettre une copie à la personne de contact RH mentionnée. Dans ce cas, n’oubliez pas de mentionner votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom ainsi que le numéro de sélection.
Les candidats qui remplissent les conditions d’admission seront invités à participer à une épreuve comparative : un entretien de sélection STAR, incluant une épreuve pratique, visant à évaluer leur motivation, leurs compétences spécifiques et leurs connaissances de la fonction.
L’entretien de sélection aura lieu à partir d’octobre (sous réserve de modification).
Le minimum requis pour réussir cette procédure de sélection est de 60 %.
En cas d’égalité de résultats, la priorité sera accordée à la personne ayant obtenu le plus grand nombre de points pour le critère « motivation ».
Quelques jours avant votre entretien de sélection, vous serez également invité·e à remplir un questionnaire. Le remplissage de ce questionnaire est obligatoire et servira de support à l’entretien de sélection.
Mentionnez également dans votre candidature une adresse e-mail valide et consultez régulièrement votre boîte mail.
Complétez votre CV dans la langue de l’emploi pour lequel vous postulez.
L’entretien de sélection ainsi que toutes les étapes de la procédure de sélection se dérouleront dans le rôle linguistique de la vacance d’emploi.
Cet emploi est ouvert dans les deux langues, le néerlandais et le français. Les deux candidats ayant obtenus les scores les plus élevés seront sélectionnés pour ces deux fonctions.

Aménagement raisonnable :

Si vous êtes en situation de handicap ou que vous êtesconfronté·e à un trouble de l’apprentissage ou une maladie, vous avez la possibilité de demander des aménagements raisonnables dans la procédure de sélection.

Merci d’en informer la personne de contact RH mentionnée ci-dessous au plus tard à la date limite d’inscription (04/10/2026).

Votre demande sera ensuite analysée par la personne en charge des aménagements raisonnables et vous serez contacté. En cas d’absence d’attestation valable, votre demande sera automatiquement rejetée. Votre demande sera traitée de manière confidentielle, dans le respect du cadre légal établi par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Agents victimes de harcèlement, de discrimination ou d’actes de violence :

Les agents reconnus comme victimes de harcèlement, de discrimination ou d’actes de violence peuvent solliciter une mobilité interne volontaire prioritaire dans le cadre de cette sélection.

Pour bénéficier de cette mesure, il est nécessaire de joindre, au moment de la candidature en ligne, tout document attestant de la reconnaissance officielle de cette situation.

La demande sera examinée avec attention par le service RH en charge de la sélection.

À défaut de document justificatif valable transmis au plus tard à la date limite d’inscription, le caractère prioritaire de la demande ne pourra pas être pris en compte dans le cadre de cette sélection.

Pour toute question relative à cette procédure ou pour obtenir des informations complémentaires, nous vous invitons à prendre contact avec la personne de contact RH mentionnée ci-dessous, au plus tard à la date limite d’inscription.

L’ensemble des informations transmises dans ce cadre sera traité de manière strictement confidentielle et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD).

Contact :

Sur le contenu de la fonction :

Nom: Jeroen Maes

Fonction: Directeur

Administration : Bruxelles Economie et Emploi – Direction Migration Economique.

Téléphone: 0486/031168 – 02/8003498

e-mail:jmaes@gob.brussels

Sur le contenu de la procédure :

Nom: Ekram El Azzouzi

Fonction: Gestionnaire de dossiers

Administration :Bruxelles Synergie – Service RH – Direction Gestion et Acquisition des Talents.

Téléphone: 02/8003427

e-mail: eelazzouzi@gob.brussels

Comment postuler ?

Vous pouvez poser votre candidature jusqu’au 04/10/2026 inclus, en ligne via « My talent ».

Téléchargez votre diplôme, votre curriculum vitae (CV), une lettre de motivation détaillée ainsi que tous les autres documents nécessaires (Art.7, équivalence de diplôme) en ligne au moment de l’inscription.

Si vous ne parvenez pas à télécharger votre diplôme, votreCV, ou les autres documents à fournir, vous pouvez également en envoyer une copie à la personne de contact RH en mentionnant votre numéro de registre national, votre nom, votre prénom et le numéro de la sélection.

*Art.7 : Si vous posez votre candidature dans une langue autre que votre rôle linguistique actuel, vous ne pourrez être admis·e à la sélection que si vous disposez du certificat linguistique article 7. Vous devez disposer de cette attestation officielle et nous en fournir la copie au plus tard pour la date limite d’inscription à la procédure de sélection.

Service public régional de Bruxelles (SPRB)

Principal outil du gouvernement bruxellois dans la mise en œuvre de sa politique, notre institution prépare et exécute de manière cohérente, efficiente et transparente la politique régionale. Se déplacer, travailler, rénover son habitation, évoluer dans des espaces publics adaptés ou encore développer un projet d’entreprise… en notre qualité de Service public régional de Bruxelles, nous vous accompagnons dans ces différents domaines.

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