VOTRE MISSION

Vous assistez le chef de département « Inventimmo et Acquisitions » en participant aux activités d'Inventimmo, service entièrement dédié à l'offre immobilière en matière de terrains et de bâtiments pouvant accueillir des activités économiques en Région bruxelloise.

Vous travaillez de manière transversale sur différentes thématiques relatives à l'immobilier pour activités économiques en Région de Bruxelles-Capitale depuis la récolte des données de terrain, le développement des outils informatiques, jusqu'à l'analyse, l'interprétation et la présentation des résultats.

En support de l'équipe des Acquisitions, vous identifiez les opportunités d'acquisition et vous tenez une veille immobilière de ces biens.

 

VOS ACTIVITES

Vous assurez la mise à jour de manière régulière de la base de données Inventimmo (encodage, contrôle des données et publication des données) en collectant les informations via différentes sources dont la prospection sur le terrain.

Vous identifiez les besoins en données afin d'enrichir notre base de données, développez de nouvelles statistiques ou en améliorez la qualité et développez de nouvelles fonctionnalités en vue d'optimiser l'outil et l'expérience utilisateur.

Vous traitez les données, construisez des indicateurs de suivi et des analyses (études immobilières et de marché, études de performance de consultation des données,...) et assurez la présentation des résultats.

Vous pilotez les actions de promotion du service Inventimmo vers le public, en concertation avec le département Communication de citydev.brussels.

Vous pilotez et conduisez des projets SIG dans le but de produire des données à usage interne et externe (géo-traitement, analyse spatiale, cartes thématiques, ...).

Vous assistez les collaborateurs « Acquisitions » dans  la  prospection immobilière (identification/ recherche de biens-cibles) et exercez une veille immobilière (suivi des périmètres d'actions stratégiques, établissement de périmètres de préemption, suivi des plans et programmes,...).

 

VOTRE PROFIL

Conditions d'accès 

Vous êtes détenteur d'un master à orientation géographique, aménagement du territoire, géomatique, etc. et vous disposez d'une expérience probante dans une fonction similaire.

Atout : affinité avec les technologies de l'information et le secteur de l'immobilier.

Compétences professionnelles

Vous disposez de compétences techniques en gestion et traitement de données géographiques et d'analyse spatiale (maîtrise des outils informatiques de cartographie , de gestion de base de données et de dessin) ;

Vous maîtrisez les applications bureautiques (office 365 et plus particulièrement Excel et PowerPoint) ;

Vous avez une bonne expression orale en français et néerlandais ;

La connaissance du territoire de la Région de Bruxelles-Capitale constitue un atout pour cette fonction.

Compétences comportementales

Rigueur méthodologique, esprit mathématique et logique

Bonne capacité d'alterner synthèse d'ensemble et une analyse approfondie et détaillée

Bonnes capacités rédactionnelles et de présentation (cartes, graphiques, description textuelle)

Volonté d'apprendre et de se former continuellement

Savoir travailler tant en équipe que de manière autonome

NOTRE OFFRE

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein ;
• Un équilibre vie privée-vie professionnelle (35 jours minimum de congés annuels + 10,5 jours de récupération pour compenser la semaine de 40h+ possibilité de télétravail avec accord du responsable) ;
• Une rémunération liée au niveau de diplôme (échelle barémique A101, correspondant à un salaire annuel brut indexé minimum 48.915,17 € à maximum 96.211,56 €, hors pécule de vacances et prime de fin d'année) ;
• La valorisation de la totalité de l'ancienneté dans les secteurs public et privé ;
• De nombreux avantages tels que les chèques repas, des primes diverses (prime de « vie chère » si vous êtes domicilié à Bruxelles, une prime de bilinguisme si vous détenez un brevet de Travaillerpour.be, le remboursement des trajets domicile-travail (transports en commun, vélo), un leasing vélo, un prix avantageux pour l'assurance hospitalisation, etc.
• Un cadre de travail dynamique, engagé et convivial : les 3 valeurs fondamentales de citydev.brussels.

 

citydev.brussels

citydev.brussels, organisme public autonome créé en 1974, est en charge du développement urbain de la  Région de Bruxelles-Capitale au travers de projets immobiliers.

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MISSION

Au sein de la Direction Administrative et Financière, vous gérer les demandes d'achats en étroite collaboration avec un autre acheteur et le Service juridique. Concrètement, vos responsabilités seront les suivantes :

• Mettre en application la procédure d'achats, garantir son respect et sa bonne application afin d'effectuer la passation et l'exécution des marchés publics  avec efficacité  et dans les temps impartis :
  • Prendre en charge les demandes des clients internes (ingénieurs, techniciens, personnel administratif...) en matière d'achats (fournitures/services/travaux),
  • Répondre aux besoins exprimés en mettant en œuvre les solutions contractuelles existantes ou en assurant de A à Z la passation de certains nouveaux marchés,
  • Gérer, encoder, mettre à jour et assurer la pertinence et la cohérence de la base de données documentaire « achats » : référencement des articles, des commandes, des marchés et des fournisseurs, cautionnements...,
  • Traiter les dysfonctionnements des fournisseurs et suivre les actions correctives,
  • Agir comme fonctionnaire dirigeant de certains marchés publics...
• Participer au développement de projets  destinés à optimiser la démarche « Achats » au sein de la société
• Effectuer des contrôles, sensibiliser votre hiérarchie en cas d'écarts constatés et proposer des actions correctives :
  • Participer au suivi de la gestion budgétaire des marchés en cours, particulièrement concernant des chantiers importants (ouvrages d'assainissement de grande envergure),
  • Vérifier le respect des seuils financiers imposés par la règlementation des marchés publics ainsi que les échéances des marchés et communiquer les éventuelles anomalies à votre hiérarchie,
  • Assurer le suivi analytique des dépenses,
  • Soutenir par des informations ciblées et adéquates le reporting Achats
  • Suivre les tableaux de bord et mettre à jour les indicateurs...
• Communiquer auprès des clients internes sur les valeurs ajoutées dégagées par la procédure d'achats et favoriser l'ancrage de bonnes pratiques.
• Se documenter sur l'évolution des matières liées à son métier afin de réagir de manière adéquate face aux innovations.

 

• Master  (orientation « Achats » ou éventuellement Supply Chain).
• Expérience de minimum 3 ans dans une fonction d'acheteur, si possible dans le secteur public OU être motivé à suivre une formation planifiée par HYDRIA
• Bonnes connaissance de la règlementation liée aux marchés publics et à l'e-Procurement ou être disposé à les acquérir très rapidement.
• Très bonne maîtrise de la suite MS Office et de l'Internet.
• Si possible, connaissance de Télémarc, Adfinity et suite E-procurement.
• Excellent sens relationnel, capacité à s'adapter à différents types d'interlocuteurs tant internes qu'externes en veillant à la satisfaction du client interne. 
• Sens aigu de l'analyse et de l'organisation.
• Aptitude à traiter les dossiers d'un œil critique.
• Capacité à travailler sans stress dans le respect des délais.
• Orienté(e) « Solutions » et « Résultats ».
• Capacité à travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe.
• Une bonne connaissance opérationnelle (parlé et écrit) du Néerlandais constitue un « plus ».
• Un bagage technique ou une expérience professionnelle de terrain acquise dans un secteur industriel ou dans celui du traitement de l'eau représente un atout.
• Disponible rapidement.

                                                                                                  

Plus d'informations à propos  HYDRIA sur http://www.hydria.be

Un contrat à durée indéterminée [38h/semaine] accompagné d'un package salarial [selon barème, en tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle], assorti de plusieurs avantages extra-légaux [ assurance groupe et  assurance hospitalisation gratuites, chèques-repas, formations ...).

Hydria

Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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Êtes-vous un fan de réparation et d'analyse technique ? En tant qu'employé Technicien de dépannage, voici votre chance de rejoindre notre équipe dynamique du département Technical Tram qui compte une trentaine de collègues. Votre mission principale est d'apporter un support technique à nos agents de maintenance dans les avaries les plus complexes. Vous jouerez un rôle crucial dans la détection, l'analyse et la réparation de notre matériel roulant. Ensemble, nous veillons à garantir une offre de tram optimale à notre clientèle !

De quoi sera composé votre quotidien ?

Chaque jour, vous contribuerez à :

• Détecter, analyser et réparer des avaries aux véhicules.
• Proposer, sur base des avaries constatées, des modifications afin d'augmenter la fiabilité et d'optimiser l'entretien.
• Diagnostiquer les problèmes et effectuer des petites réparations aux équipements techniques du dépôt.
• Procéder, au besoin, à des interventions sur le réseau lors de blocages ou d'accidents graves.

Vous serez en lien étroit avec les agents de maintenance et les ingénieurs de maintenance dans le but d'améliorer continuellement notre matériel et nos procédures.

• Votre capacité d'analyse, votre orientation solution ainsi que votre intérêt pour les nouvelles techniques.
• Vos très bonnes connaissances en électricité/mécanique/ hydraulique/ électronique de pilotage/ électronique de puissance. Vous disposez effectivement d'un bachelier en électromécanique (jeunes diplômés bienvenus) ou vous avez une expérience significative dans un domaine similaire.
• Vos bonnes notions de néerlandais afin de pouvoir communiquer avec vos collègues néerlandophones ou votre motivation pour l'apprendre rapidement.

La procédure de recrutement commence par un test technique (écrit et oral). Ce test portera sur les aspects suivants :

Électronique de puissance, moteurs AC et DC, électronique basse tension, data transmission, portes logiques, base hydraulique, recherches de pannes, lecture et réalisation de schémas électriques et utilisation des appareillages de diagnostic.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible si votre fonction le permet, et 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

Prêt à embarquer dans ce nouveau défi ? Bougeons ensemble ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à bouger Bruxelles. >>> Bouton "Postuler-maintenant' en haut et en bas de cette page

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

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Votre rôle principal sera d'assurer la maintenance préventive et corrective des installations électriques, des équipements et du matériel, en suivant les directives du chef d'équipe et, le cas échéant, celles de l'ingénieur.

Concrètement, afin d'assurer le fonctionnement optimal des installations et la disponibilité maximale des équipements de production, vos responsabilités quotidiennes seront les suivantes:
- Effectuer de manière autonome les inspections et les entretiens préventifs des équipements conformément au plan de maintenance établi;
- Identifier les causes des pannes et anomalies;
- Procéder aux opérations de maintenance curative (dépannages) suite au diagnostic réalisé;
- Collaborer avec des intervenants internes et externes sur des projets d'amélioration et de rénovation des installations électriques;
- Contribuer à l'amélioration de la documentation technique en identifiant et en corrigeant les incohérences entre la documentation et la réalité sur le terrain;
- Devenir à terme une référence technique dans un domaine spécifique, défini en collaboration avec votre hiérarchie;
- Le cas échéant, remplir la GMAO pour assurer la traçabilité des opérations sur les équipements en lien avec les stocks des magasins;
- Effectuer des interventions en dépannage ou en amélioration des installations, notamment sur les variateurs de fréquence, l'instrumentation, les équipements d'automatisme (hardware), les départs moteurs et les réseaux industriels;
- Participer aux opérations exceptionnelles pour apporter un soutien aux autres unités;
- Respecter les procédures de sécurité.

- Niveau CESS (ou technicien A2 ou expérience équivalente) en électricité INDUSTRIELLE.
- Expérience professionnelle de MINIMUM 5 à 10 ans dans la maintenance préventive/corrective, le câblage ou dans la mise en service d'installations électriques industrielles.
- Excellente maîtrise des outils de mesure électrique.
- Aptitude à localiser et diagnostiquer une panne ou une anomalie technique d'origine électrique.
- Capacité à lire et interpréter un plan électrique, même complexe.
- Connaissances dans l'une ou plusieurs de ces technologies : instrumentation, PLC Siemens, variateurs de fréquence, etc.
- Maîtrise des principes de sécurité élémentaires (électricité BT et HT).
- Connaissance des procédures de consignation et de déconsignation.
- Maîtrise de Word (rédaction de rapports courts), Excel (introduction de données dans un fichier), Outlook et Internet.
- Des connaissances en GMAO constituent un « atout ».
- Expérience en environnement ATEX est un plus.
- Rigueur, dynamisme, capacité d'analyse, esprit d'équipe, sens de la communication, résistance au stress.
- Orienté « Solutions » et « Résultats ».
- La connaissance opérationnelle du néerlandais est un atout (non obligatoire).

- Un contrat [38h/semaine] à durée déterminée puis possibilité d'un contrat à durée indéterminée.
- Un package salarial [selon barème, en tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle], assorti de plusieurs avantages extra-légaux [ assurance groupe et assurance hospitalisation gratuites, chèques-repas , formations...].

Hydria

Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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En tant que Technicien(ne) Support IT & Service Desk (h/f/x), vous serez directement sous la responsabilité du IT Manager. Votre rôle est de soutenir les utilisateurs internes et de garantir le bon fonctionnement de tous les systèmes TIC au sein de l'organisation. Vous êtes prêt à traiter rapidement et efficacement les rapports et les questions des collègues, à résoudre les problèmes et à vous assurer que les applications informatiques sont à jour et bien entretenues. Votre soutien permet aux employés de travailler en toute confiance avec les outils et systèmes dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches.

Dans votre rôle de Technicien(ne) Support IT & Service Desk, vous aurez pour principales missions:
- Assurer la gestion efficace du système de ticketing et traiter rapidement et professionnellement les demandes des utilisateurs internes, garantissant ainsi un suivi et une résolution efficaces des incidents et des demandes d'assistance.
- Veiller au respect et à l'optimisation des accords de niveau de service (SLA), en surveillant les performances et en proposant des améliorations pour assurer une qualité de service constante et conforme aux engagements pris envers les utilisateurs internes.
- Résoudre les problèmes matériels et logiciels de première ligne à distance ou sur site.
- Référer et coordonner opérationnellement les interventions de deuxième et troisième ligne avec les spécialistes impliqués.
- Assurer la communication ICT interne concernant la gestion du Service Desk.
- Gérer de manière proactive les actifs, infrastructures et équipements TIC, en effectuant un suivi rigoureux du stock et en formulant des recommandations d'achat adaptées aux besoins spécifiques de l'organisation.
- Collaborer opérationnellement avec les autres acteurs TIC au sein d'Hydria dans une structure matricielle.
- Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs de services TIC externes sous la direction du TIC-Manager pour garantir une efficacité opérationnelle optimale.
- Gestion proactive des SLA pour garantir des réponses rapides aux incidents et aux demandes de support.

- Diplôme de bachelier en informatique, ou dans des domaines affiliés, ou niveau A2, ou équivalent par expérience (diplôme belge ou reconnu en Belgique).
- Vous êtes très méticuleux, orienté résultats et solutions.
- Vous suivez de près les directives et les procédures.
- Vous pouvez travailler de manière autonome et en équipe.
- Vous avez une mentalité orientée service et vous recherchez la collaboration et l'intégration.
- Vous êtes capable de planifier et d'organiser efficacement le travail.
- Vous faites preuve de flexibilité en termes de disponibilité, avec une présence régulière sur site requise.
- Vous communiquez de manière excellente et savez transmettre des informations techniques de manière compréhensible pour l'utilisateur. Vous êtes assertif et diplomate.
- Vous respectez strictement le secret professionnel et la déontologie est une évidence pour vous.
- Connaissance et expérience en gestion des services informatiques (ITIL).
- Une connaissance de base de la gestion et de la sécurité des données ainsi que de la législation en matière de cybersécurité est un atout, mais n'est pas obligatoire.
- Excellente maîtrise de la suite MS Office, y compris MS Office 365 et MS SharePoint.
- Connaissance du dépannage matériel et logiciel, des réseaux, du support d'applications, des scripts et de l'automatisation, des outils de helpdesk et de ticketing.
- Bonne maîtrise des deux langues nationales (français et néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
- L'expérience des marchés publics est un atout.

- Un contrat à durée indéterminée (38h/semaine).
- Un package salarial (selon nos barèmes) tenant compte de votre niveau d'études et d'expérience professionnelle et assorti de plusieurs avantages (assurance groupe et assurance hospitalisation gratuites, chèques-repas, possibilités de formation complémentaire, PC, GSM...).

Hydria

Hydria est l'ex-SBGE (Société Bruxelloise de Gestion de l’Eau) qui est une société anonyme de droit public, créée sur ordonnance en 2006. Son principal actionnaire est la Région de Bruxelles-Capitale.

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Vous travaillez au département Business Solutions (BSO) qui a pour responsabilité de fournir l'ensemble des applications dédiées au business (SAP, SharePoint, gestion du site internet, etc.)
Au sein du département BSO vous rapportez au manager du Service Management.  En tant que Scrum Master vous faites partie de l'équipe Service Management Marketing qui a notamment pour responsabilités la gestion du site Internet et de l'application Mobile.

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Vous êtes responsable de l'organisation et de l'animation de l'équipe de façon optimale et veillez constamment à une attribution équilibrée des tâches :
  • en rappelant les principes dictés par l'Agilité,
  • en gardant une orientation produit (qualité/performance, time to market), en modes change (maintenance évolutive) ou run (maintenance corrective),
  • en maintenant le focus sur les objectifs des sprints,
  • en assurant une vélocité optimisée,
  • en assurant, en tant que Guardian, que les principes d'agilité soient appliqués et respectés,
  • en veillant à disposer des compétences nécessaires au fonctionnement optimal de votre équipe.
• Vous facilitez le processus Scrum en organisant les rituels ad hoc avec les techniques à disposition et les bonnes pratiques : daily stand-up, refinement, review, planning, retrospective.
• Vous supportez chaque membre de l'équipe afin de les maintenir à un niveau de compétence et de motivation optimaux.
• Vous assurez la mise à disposition de la documentation liée aux domaines de compétence et aux applications/produits associés (procédures, OPR, APO, ...).
• Vous assurez une veille technologique et la participation aux choix techniques par l'équipe, vous garantissez également l'implémentation du backlog de l'équipe.
• Vous collaborez avec le Product Owner et animez l'amélioration continue au niveau de l'organisation de l'équipe.
• Vous veillez à l'amélioration continue dans l'utilisation des outils et dans l'application des processus et garantissez la réalisation des actions découlant des rétrospectives.

• Vous avez un Bachelor ou Master en IT, ou un équivalent par expérience.
• Vous possédez une expérience de minimum 3 à 5 ans dans le domaine et dans un environnement Agile.
• Vous détenez la certification Scrum Master, ce qui constitue un bon atout.
• Vous avez une connaissance pratique et approfondie des principes d'agilité, Lean, et Devops.
• Vous avez de l'expérience en analyse technique et en conception de solutions informatiques.
• Vous bénéficiez d'une expérience dans le domaine du Web et App Mobile.
• Connaissance des principes ITIL et gestion de projets
• Bonne orientation produits, résultats et solutions, avec un bon sens de l'organisation
• Vous êtes capable d'analyse, de synthèse et de prise de décision.
• Excellente compétences au niveau communication et écoute active, vous faites preuve d'empathie, d'assertivité, et êtes capable de formuler un feed-back constructif et structuré.
• Vous avez une bonne connaissance des deux langues nationales et de l'anglais

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

Prêt à embarquer dans ce nouveau défi ? Bougeons ensemble ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à bouger Bruxelles. >>> Bouton "Postuler-maintenant' en haut et en bas de cette page

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

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Rejoignez notre équipe Field Network Services, qui compte 35+ membres dévoués. Ensemble, nous contribuons à fournir une connectivité sécurisée au niveau réseau informatique, en mettant chaque jour notre passion et notre énergie au service de Bruxelles.

De quoi sera composé votre quotidien ?

En tant que Manager Network Services, vous aurez pour missions de :

• Organiser, coordonner, développer et contrôler les activités de la cellule. 
• Exécuter le plan d'actions définis dans les différents domaines de résultats et veiller à l'intégration des différentes technologies.
• Gérer son équipe: coacher, accompagner, motiver et évaluer.
• Sous la direction du Manager Field Network Services, vous jouerez un rôle essentiel, en collaborant avec des équipes passionnées par leur contribution à garantir le bon fonctionnement des services offerts (Réseau et sécurité réseau) à travers la réalisation de la roadmap, à la maîtrise des Life Cycle Managements des différents éléments ainsi que de leur maintenance journalière

• Nous cherchons une personne enthousiaste, possédant :
• Une expérience reconnue en people management
• Une expérience probante en Project Management, avec une compétence particulière sur la technique relative aux Telecoms.
• Capacité à structurer et organiser les activités en fonction de leur priorité. Organiser l'équipe pour être la plus à même de répondre aux demandes dans les meilleures conditions (délai, effort, qualité)
• Votre passion pour la gestion de réseau informatique en ce y compris sa sécurité et votre esprit d'équipe seront vos meilleurs atouts !

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

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En tant qu'assistant Contact Center, vous accompagnez le client dans son contact avec le Customer Care de la STIB, en veillant à répondre de manière qualitative à toutes les questions, remarques (demandes de
renseignements généraux, enquêtes consommateurs...) 

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Vous répondez de manière précise et avisée à toute remarque, suggestion, question d'un client, principalement par téléphone.
• Vous recherchez et collectez les informations au sein de la STIB pour donner des réponses qui donnent pleinement satisfaction au client.
• Vous assurez, parallèlement à la gestion quotidienne des appels, la gestion de tâches connexes telles que l'élaboration d'attestations de retard, de preuves de paiement, les réponses écrites aux questions et réclamations de premier niveau, les réservations et prises de commandes pour le service TaxiBus, etc.
• Vous assurez un rôle d'aiguillon pour les autres services de la STIB en relayant les informations pertinentes provenant des clients.
• Vous identifiez et transférez certaines demandes vers d'autres collègues suivant les règles et procédures établies.
• Vous veillez à, continuellement, mettre à jour et enrichir la base de données clients.

• Niveau secondaire supérieur.
• Une expérience dans le contact avec la clientèle est un réel atout.
• Vous avez une très bonne maîtrise orale du français et du néerlandais et idéalement de l'anglais.
• Les outils informatiques (MS Office), les moyens de communication et les outils CRM n'ont pour vous plus de secret.
• Vos qualités personnelles : orientation client (écoute active, empathie) et attitude commerciale (assertivité), polyvalent, flexible et résistant au stress.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

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STIB

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Au sein de l'atelier MCH (Maintenance Center Haren) situé à Haren, vous assurez la maintenance préventive et curative d'installations sur les véhicules : réaliser les entretiens, dépannages et montages des systèmes et des unités de climatisation sur véhicules STIB. Outre la climatisation, de nombreuses pièces électriques des trams sont réparées dans ce service (moteurs de compresseur, rétroviseur, groupe de refroidissement, groupe de ventilateurs, portes, ....). Au sein des dépôts vous réalisez les entretiens correctif des systèmes HVAC sur les véhicules.

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Localiser et identifier et exécuter les travaux sur le/les composant(s) de l'organe nécessitant remplacement/réparation/réglage/câblage/raccordement électrique. En tant que professionnel.le qualifié.e et agréé.e, vous êtes l'interlocuteur.rice technique privilégié.e de nos équipes techniques pour le domaine frigorifique.
• Vous vous chargez des rapports d'intervention vers votre responsable.

• Vous avez une formation et de très bonnes connaissances en électricité. Disposer d'une formation et/ou d'une expérience dans le domaine « frigoriste » HVAC, refroidissement et chauffage de l'air reste un atout.
• Vous êtes capable de lire et interpréter les schémas et les plans, la documentation technique mise à disposition.
• Vous savez manipuler les outils pour la réparation et utiliser les outils de diagnostic et de test mis à disposition (appareils de mesure et bancs de test divers).
• Avoir une certification frigoriste reste un atout. La STIB peut prendre en charge la formation.
• Vous possédez votre permis B
• Vous avez le goût du travail en équipe.
• Vous portez une attention particulière à la sécurité et au respect des règles et des procédures
   

Horaire fixe du L au V de 7h30 à 16h

Un travail rempli de sens
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain!

Une ambiance familiale
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie !

Des formations
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.

Un équilibre vie professionnelle & vie privée
Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai :-). Ainsi que 35 jours de congé par an.

Une foule d'avantages
Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille ! Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 70%.

Une politique de rémunération équitable
A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines ! 

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

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