Een Employee Assistance Programme (EAP) om medewerkers beter te ondersteunen

Als onderdeel van het welzijnsplan introduceert talent.brussels een nieuwe ondersteuningsdienst: het Employee Assistance Programme (EAP). Het doel van deze regeling is om vertrouwelijke ondersteuning te bieden aan medewerkers met professionele, persoonlijke of familiale problemen.  

Het EAP wordt beheerd door Workplace Options (via onze externe preventiedienst Mensura), een onafhankelijke dienstverlener die de vertrouwelijkheid van de gesprekken garandeert.  

Gekwalificeerde professionals zijn beschikbaar om personeelsleden een luisterend oor, advies en begeleiding te bieden. De dienst is ook toegankelijk via een mobiele applicatie en een website, die een breed scala aan hulpmiddelen biedt: artikelen, tools, webinars, praktisch advies, enz. 

Een programma ontstaan uit een algemene vaststelling 

Deze nieuwe service is het resultaat van bevindingen die in 2024 zijn gedaan door de cel Welzijn van talent.brussels, op basis van de resultaten van een (psychosociale) risicoanalyse van Mensura en gesprekken met de HR-dienst, de IDPBW en de vertrouwenspersoon. Naar aanleiding van deze bevindingen en op advies van de cel Welzijn heeft talent.brussels besloten om het EAP op te nemen in het actieplan 2025.  

De efficiëntie van dit programma zal de komende jaren worden geëvalueerd op basis van gebruiksstatistieken en feedback van de welzijnscel.