Verbetering van onze selectieprocedures: vooruitgang van het team Methodologie en Kwaliteit

In 2024, in het kader van het moratorium op aanwervingen, richtte het Talent Acquisition-team van talent.brussels zijn inspanningen op het versterken van de interne procedures. Binnen de afdeling Talent Acquisition speelt het team Methodologie en Kwaliteit een sleutelrol tijdens deze periode. Het team heeft als taak het kader en de werkinstrumenten te optimaliseren door hun juridische conformiteit en methodologische kwaliteit te garanderen, in overeenstemming met de vereisten van het samenwerkingsprotocol dat elk jaar met Werkenvoor.be en de Minister van Ambtenarenzaken wordt ondertekend. 

Dit protocol biedt een kader voor alle statutaire aanwervingsprocedures voor het regionale ambtenarenapparaat. Het beschrijft in het bijzonder de kwaliteitscontrole, deontologische en juridische principes, de beschikbare selectie-instrumenten, teamopleidingen, regelingen voor redelijke aanpassingen en klachtenbeheersprocedures. 

Het team Methodologie en Kwaliteit is gestructureerd rond twee complementaire gebieden: 

• Methodologie: dit deel van het team bepaalt het algemene kader voor de selecties. Het stelt de methodologische regels op in overeenstemming met het protocol, garandeert de naleving van de juridische principes, stelt de documentatie op en beheert deze, selecteert de instrumenten die voor de tests worden gebruikt en draagt bij aan de opleiding van onze consultants in samenwerking met het Loopbaancentrum. In 2024 werden in een belangrijke update bepaalde regels opnieuw gedefinieerd om beter tegemoet te komen aan de behoeften van de partners, terwijl de noodzakelijke juridische en methodologische grondslagen opnieuw werden bevestigd. 

• Kwaliteit: deze afdeling controleert de dossiers nadat de procedures zijn afgerond. Een controleschema, ontwikkeld in samenwerking met Werkenvoor.be, wordt gebruikt om de juridische en methodologische conformiteit van de selecties te controleren. Die controle is een verplichting, maar ook een kans: elke controle wordt gevolgd door individuele en collectieve aanbevelingen om de kwaliteit en consistentie van selecties te versterken en de afdeling Talent Acquisition te verankeren in een aanpak van voortdurende verbetering. 

2024: een jaar om onze fundamenten te versterken 

Door het moratorium op aanwervingen heeft het team zich volledig kunnen wijden aan een aantal structurele projecten: 

• De vernieuwing van het schema voor kwaliteitscontrole, dankzij thematische workshops met alle referentiepersonen. 

• De samenwerking met de operationele teams om nieuwe gerichte opleidingen te ontwikkelen voor onze consultants en selectiemedewerkers. 

• De lancering van een project om een nieuw documentatie- en archiveringscentrum op te richten.  

• De herbeoordeling met de operationele teams van bepaalde methodologische regels om de profiling te verbeteren en flexibeler te maken en onze partners beter te ondersteunen. 

• De implementatie van een nieuwe procedure voor het indienen en beheren van verzoeken voor redelijke aanpassingen als onderdeel van onze selectieprocedures om ervoor te zorgen dat elk verzoek snel en individueel wordt behandeld.  

• Twee audits die werden uitgevoerd door Werkenvoor.be, bevestigden de conformiteit van onze procedures en stelden ons in staat om het samenwerkingsprotocol met een jaar te verlengen. Een garantie van vertrouwen en kwaliteit. 

Tools en projecten voor voortdurende verbetering 

Enkele voorbeelden van recente projecten: 

• Op initiatief van het team van consultants werd in juni 2024 een bibliotheek met casestudy's gelanceerd. Die centraliseert centrale cases uit onze procedures. Een echte bron van inspiratie voor onze consultants en partners. 

• Een nieuw mentorsysteem ontwikkeld met de operationele teams om onze nieuwe recruiters en medewerkers te ondersteunen, met een specifiek opleidingsprogramma voor mentors. 

• De vereenvoudiging van ons geautomatiseerde testportfolio, door de gebruikte tools te rationaliseren en de integratie van onze leveranciers in ons aanwervingsplatform te optimaliseren. 

• De implementatie van een innovatie aanpak om de motivatie van onze kandidaten te beoordelen.  

 

 Al deze initiatieven weerspiegelen onze ambitie en ons engagement om een voorbeeldig selectiekader op te bouwen: robuust, transparant en resoluut toekomstgericht. Het beantwoordt aan de verwachtingen van onze gewestelijke partners en van de kandidaten, en bevestigt onze leidende rol in de modernisering van HR-processen bij de overheid.