Hoe zal je dag eruit zien?

• Beheer van software, assets en Configuration Management (Ref ITIL-SACM):
  • Strategische Ontwikkeling: Je bent verantwoordelijk voor het definiëren en leiden van de strategie en doelstellingen van het ITIL SACM-proces, om de effectieve implementatie ervan te waarborgen en de operationele efficiëntie van de afdeling te optimaliseren.
  • Configuration Management Process: Je definieert, implementeert en beheert een robuust proces voor het beheer van configuraties, waarin alle diensten, assets en configuratie-items worden beschreven die nodig zijn voor de goede werking van de IT-afdeling.
  • Training en Bewustwording: Je rol is cruciaal in het opleiden en informeren van IT-actoren, door hen te trainen in Configuration Management procedures en het optimale gebruik van de CMDB, inclusief specifieke training over ServiceNow.
  • Kwaliteitsborging van de CMDB: Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de integriteit, kwaliteit en relevantie van gegevens binnen de CMDB, door regelmatige audits uit te voeren om de actualiteit en nauwkeurigheid van informatie te waarborgen. Je moedigt je collega's aan om het vastgestelde proces te omarmen, zodat de kwaliteit van de informatie wordt gegarandeerd. Je luistert naar hun problemen om hun behoeften te begrijpen en past het proces aan.
  • Ontwikkeling en Evolutie van het Platform: Je zorgt ervoor dat het proces compatibel is met upgrades van het ServiceNow-platform.
  • Integratie van het Business Continuity Plan: Je zorgt ervoor dat de procedures voor bedrijfscontinuïteit zijn geïntegreerd en operationeel zijn in de CMDB.
  • Uitbreiding van de CMDB: Je leidt de evolutie van de CMDB, waarbij je gegevens beveiligt en zorgt voor hun kwaliteit en consistentie, waardoor het technologische landschap wordt verrijkt met ServiceNow. Je maakt gebruik van de functionaliteiten van het platform, met name het CSDM-model dat door ServiceNow wordt voorgesteld, om deze uitbreiding te ondersteunen.
  • Effectieve Koppeling: Je waarborgt een naadloze integratie tussen de CMDB en de Asset Management DB, waarbij je effectieve communicatie opzet voor rapportage en regelmatige audits, om zo een optimale IT-assetmanagement te garanderen.

 

• Communicatieve Vaardigheden:
  • Belangrijke Tussenpersoon: Met uitstekende communicatieve vaardigheden ben je de voorkeursbemiddelaar tussen verschillende afdelingen en belangrijke stakeholders, wat het dialoog, begrip en de samenwerking binnen de organisatie vergemakkelijkt.
  • Je missie is om met expertise en visie de ontwikkeling van het proces voor het beheer van software, assets en Configuration Management (ref ITIL-SACM) te leiden, het IT-ecosysteem te verrijken met geavanceerde ServiceNow-vaardigheden en een effectief beheer van interacties tussen verschillende belanghebbenden te waarborgen.

• Master- of bachelordiploma in informatica met relevante ervaring op IT-gebied
• Aantoonbare ervaring in CMDB en/of Change Management is een pluspunt.
• Een brede en uitgebreide kijk op de werking van een IT-organisatie binnen een grote structuur
• Kennis van de tweede landstaal en Engels

Een job vol betekenis
Elke dag weet je waarom je 's ochtends opstaat: om mee te bouwen aan het Brussel van morgen!

Een familiale sfeer
"Samen gaan we verder. Een waarde die unaniem naar voren komt bij de collega's: zelfs met meer dan 10.000 medewerkers behouden we die familiale sfeer die ons kenmerkt waar wederzijdse steun aanwezig is op alle niveaus.

De kans om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière
Met een sterk mobiliteitsbeleid en meer dan 300 verschillende beroepen, valt er heel wat te ontdekken tijdens je leven!

Opleiding
Dankzij onze verschillende technische scholen en de MIVB Academy kunt u uw vaardigheden voortdurend bijschaven met een ruim aanbod aan opleidingen. Ideaal om alle vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière te ontwikkelen.

Evenwicht tussen werk en privé
Als je job het toelaat, kun je flexibele uren werken en telewerken (met een gulden middenweg, want menselijk contact is belangrijk en bij de MIVB ontmoeten we elkaar graag in het echte leven :-). En 35 vakantiedagen per jaar.

Tal van voordelen
Je geniet van tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, hulp bij het schoolgeld van je kinderen, ...), voordelige voorwaarden bij onze partners en natuurlijk een MIVB-, TEC- en DE LIJN-abonnement, niet alleen voor jou maar ook voor je gezin! Kom je met de trein naar je werk? Geen zorgen, wij betalen tot 70%.

Een eerlijk loonbeleid
Bij de MIVB wordt je loon op een transparante manier berekend, rekening houdend met je verantwoordelijkheden en ervaring, ongeacht je geslacht of achtergrond!

MIVB

Samen vervoeren we het Brussel van morgen.

Solliciteren