Contexte

Bruss'Help est une asbl de droit public paritaire (politique / société civile) chargé par Ordonnance de coordonner les dispositifs d'urgence et d'insertion dans le domaine du sans-abrisme en Région bruxelloise.

Bruss'Help structure et organise donc la collaboration entre les acteurs publics locaux, (bi)communautaires, régionaux, fédéraux et associatifs afin d'éviter le mal-logement et le sans-chez- soirisme.

Elle a pour objectifs l'étude des enjeux liés au sans-abrisme, le développement d'une approche préventive, l'aide à la planification et à un déploiement intégré des dispositifs d'aide aux personnes sans abri.

Disposant d'une équipe de 25 collaborateurs/trices, Bruss'Help cherche un.e Directeur/trice chevronné.e, capable de porter un changement de paradigme dans l'approche du mal-logement et du sans-chez-soirisme, de mobiliser et structurer les ressources disponibles auprès des différents acteurs concernés, de négocier des collaborations robustes entre ces acteurs et de soutenir une équipe pluridisciplinaire, opérationnelle et de conseil.

 Raison d’être de la fonction    

Dans le respect de la gouvernance et en concertation avec le Conseil d’Administration, diriger et coordonner l’institution en mobilisant les ressources internes et externes, concevoir, actualiser et mettre en œuvre la politique liée aux matières de son périmètre, garantir une collaboration transversale efficace et assurer le suivi, le reporting et la continuité du service afin de coconstruire des solutions aux situations de mal-logement et de favoriser la sortie de la Région bruxelloise des mécanismes générant du sans-abrisme, tout en garantissant un service de qualité conforme à la vision et aux valeurs de Bruss’help.

 Domaines de résultats génériques    

1.    Responsabilités programmatiques

• Négocier et mettre en œuvre le contrat de gestion passé avec le Collège Réuni et les missions additionnelles confiées par la Région de Bruxelles-Capitale et en permettre le monitoring.
• Concerter les secteurs pour atteindre un point de vue commun.
• Superviser et coordonner l’implémentation et le suivi du Plan Stratégique de l’Institution
• Organiser la mise en œuvre du Masterplan de prévention du sans-abrisme et du sans-chez- soirisme ainsi que son amélioration continue via un mécanisme itératif d’évaluation et de concertation.

2.    Responsabilités managériales

• Organiser, diriger et soutenir une équipe d’une vingtaine de collaborateurs/trices et veiller à leur bien-être
• -Assurer la gestion journalière de l’institution.
• Formaliser et faire valider par le CA tous les processus de gestion financière, RH, administrative et logistique de l’organisation.
• Garantir la légalité et l’efficience de tous les actes posés par l’organisation.
• Maintenir, développer ou créer un réseau qui contribue à la réalisation des objectifs de l’organisation.
• Négocier le financement des missions de l’organisation et garantir la bonne gestion financière de l’organisation.

3.    Responsabilités de gouvernance

• Collaborer en transparence avec l’organe de gestion (le CA) et veiller à ce que le CA puisse prendre ces décisions d’une manière informée
• Soutenir et responsabiliser les membres de l’équipe dans le cadre d’une gouvernance transparente, claire et bienveillante.
• Organiser la concertation à travers les différents comités (de coordination, de l’urgence et de l’insertion…) et chercher activement l’adhérence.
• Elargir la concertation aux secteurs connexes qui ont une influence sur le sans-chez-soirisme (logement, aide à la jeunesse, santé (mentale), drogues et addictions, prisons, migrations, action sociale, emploi,…).

4.    Expertise et veille de l’environnement

• Apporter son expertise dans les dossiers spécifiques (management, institutions…) de complexité avancée,
• -Exercer une veille sur les évolutions de l’environnement, en ce compris les modifications législatives
• Détecter les risques opérationnels, menaces et opportunités et adapter les moyens (techniques, financiers, humains) en conséquence.

5.    Reporting et monitoring

• Dans une démarche qualité, organiser la collecte des données pertinentes, la réalisation des analyses et l’établissement des rapports et des indicateurs
• Formuler des recommandations pour l’institution
• Présenter l’ensemble et superviser la mise en place les outils de veille nécessaires.
   

Expertise requise

• Niveau de formation : Master
• Expérience requise / Profil : Minimum 5 ans d’expérience pertinente

Compétences-clés requises pour l’exercice de la fonction

• Bilinguisme : parfaite connaissance d’une des deux langues régionales et niveau B2 dans l’autre langue
• Connaissance des institutions et acteurs de la région de Bruxelles-Capitale (politiques, institutions publiques et privées, associations)
• Connaissance du secteur de l’aide aux personnes (urgence, insertion, santé, etc…) et des politiques de lutte contre le sans-abrisme
• Gestion/Management d’organisation
• People management
• Gouvernance multi-acteurs / multi-secteurs
• Délégation
• Négociation
• Communication
• Gestion du stress
• Persévérance
• Leadership

Notre offre

• Une mission d’envergure
• Un contrat de travail à durée indéterminée
• Une échelle barémique A310 du Collège Réuni
• Grand paquet d’avantages extralégaux :
• Remboursement des transports en commun à 100%
• Double pécule de vacances
• Prime de fin d’année
• Chèques repas de 5.58€
• 29 jours de congé
• Télétravail avec indemnités

Rejoignez nos équipes !

Envoyez-nous sans plus tarder votre dossier de candidature complet (CV et lettre de motivation) à
l’adresse suivante avant le 30 avril 2025 à 23h59 : brusshelp@weevo.be

Déroulement du process :

• Screening des candidatures
• Assessment (mai)
• Rédaction d’une note de vision à 100 jours
• Entretien devant jury (seconde quinzaine de juin)

Entrée en fonction : Dès que possible.

Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.
 

Autres

talent.brussels diffuse aussi occasionnellement des offres d'emploi pour d'autres organisations publics bruxelloises, en dehors de ses partenaires permanents. Il peut s'agir de cabinets, de services de médiation ou de nouvelles organisations.

En tant que gestionnaire de dossiers RH votre mission est de gérer administrativement les absences pour maladies. Vous travaillez au sein du département Ressources Humaines et vous rapportez au Manager HR Services.

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Vous gérez les dossiers maladies : 
  • Réception des certificats médicaux, traitement et vérification en vue d'un paiement correct.
  • Vérification du complètement du dossier et prise des éventuelles mesures nécessaires.
  • Envoie et contrôle des déclarations DRS de différents formulaires administratifs (feuilles de renseignements, cartes de reprise mutuelle, ...).
• Vous gérez les contrôles médicaux et vous suivez les sanctions et les réclamations qui en découlent. 
• Vous gérez également les reprises médicales à mi-temps et les dossiers des collaboratrices enceintes, des écartements et des congés d'allaitement.
• Sur base de demandes individuelles, vous fournissez aux managers ou à des organisations externes des informations générales et des conseils relatifs à la gestion des absences et vous communiquez à nos collaborateurs malades les renseignements concernant leurs droits et obligations ainsi que l'état d'avancement de leur dossier.

• Vous disposez d'un diplôme Bachelor ou équivalent par expérience et d'une première expérience dans la gestion de dossiers RH.
• Vous avez une bonne connaissance de la Législation Sociale plus spécifiquement dans le cadre de l'assurance maladie et invalidité. 
• Une connaissance des modules SAP RH est un atout.
• Vous avez une bonne connaissance des 2 langues nationales.
• Vos compétences : orientation client, capacité d'analyse et de synthèse, fiable, sens de la déontologie, sens de l'organisation, résistance au stress, flexibilité, méticuleux, ouvert au changement.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
• La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
• Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

Prêts à embarquer dans ce nouveau défi ? Bougeons ensemble ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à bouger Bruxelles.

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

En tant que ouvrier de maintenance et travaux - Ligne Aériennes, vous rejoignez l'équipe INFRASTRUCTURE (située Rue de Bonne  - 1080 Bruxelles)

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Vous effectuez des travaux d'entretien préventif et construction neuve (extensions, renouvellements...) des lignes aériennes afin de garantir le bon état et l'opérationnalité du réseau de Lignes Aériennes : environ 100 km de fil (par secteur) de contact sur le réseau ce qui veut dire 300 km en total :
• Vous effectuez des travaux de réparation correctif lors des différentes interventions, dégâts ou arrachement des lignes aériennes , intervention pompier et autres... 
• Vous assurez les travaux de préparation en atelier (pré-montage) et effectuez le transport des matériaux et engins jusqu'au site 
• Vous assurez les travaux de montage des lignes sur site:
• Vous manipulez et conduisez les engins (camions échelle et camions élévateurs, grues, plateforme, élévateur...) et fixez les potences et les lignes, les attaches murales, l'équipement aérien (ajustage d'éléments mécaniques...), tirez les câbles et effectuez le déroulage des fils de contact et vous faites les réglages et mises sous tension mécanique à l'aide de palans
• Vous effectuez le contrôle visuel programmé des lignes, relevez toute non-conformité 
• Vous êtes affecté à d'autres tâches telles que : assurer la peinture des poteaux, assister l'équipe poteaux, assurer es attaches murales, effectuer des fondations, placer les fixations aux façades, ....

• Vous maîtrise des engins de manutention (outils et engins nécessaires à la réparation et au montage des lignes, conduite des camions et des engins à bord (grues, plateforme, élévateur...)
• Vous êtes capable de lire un plan de construction
• Vous avez des connaissances de base en mécanique et des notions en électricité
• Le respect des  procédures et consignes de sécurité est une priorité pour vous
• Vous êtes capable de travailler en hauteur (en haut d'une plateforme, hauteur allant jusqu'à 10 mètres...)
• Permis B minimum, ouvert à passer son permis C dans l'année (être en possession du permis C reste un atout
• Vous êtes ouvert et motivé pour poursuivre toutes les formations obligatoires à l'occupation de la fonction afin d'être pleinement autonome dans votre poste : VCA et BA4 ET BA5
• Une grande flexibilité est nécessaire pour occuper cette fonction : débuter en roulement jour/nuit : 7h45 à 15h45 / 22h30 à 6h30. Être ouvert par la suite à poursuivre dans une fonction de nuit de manière exclusive. Le département a également un service de permanence, il est donc nécessaire d'être ouvert à être flexible sur les horaires en cas d'intervention.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec 35 jours de congé par an minimum
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
• Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

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STIB

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Vous assurez l'entretien préventif et correctif et le dépannage du parc de machines, outils, camions, motorisation des aiguillages métro nécessaires à la maintenance des voies sur chantier et en atelier et mettre le matériel à disposition du terrain (grande diversité de machines : plus de 100 outillages composés de grues, mini pelles, dispositifs haute pression, boulonneuses, cintreuse, camions...)

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Contrôle de l'état des composants (effectuer un diagnostic à l'aide de différents instruments de mesures et appareils de test, mesure d'éléments mécaniques, vérification des paramètres électriques et pneumatiques...)
• Montage/démontage, remplacement et ajustages des pièces et éléments usés/défectueux, réparation et entretien
• Vous assurez le dépannage des engins et camions en atelier ou sur réseau afin de diminuer le temps d'immobilisation
• Vous suivez les travaux de maintenance effectués par les firmes extérieures
• Vous participez à la mise en œuvre des transformations, modifications et adaptations diverses ; procédures, outils, ... et aux écolages relatif à l'utilisation des machines et occasionnellement aux dépannage sur chantier.

• Vous avez une maîtrise de différentes techniques : électricité, mécanique, électromécanique, hydraulique, pneumatique
• Vous savez lire et interpréter les plans mécaniques ainsi que les schémas électriques, mécaniques et hydrauliques
• Vous savez  manipuler divers outils de réparation
• Vous savez utiliser les outils de diagnostic mis à disposition
• Une maîtrise de la conduite des véhicules de l'atelier est un atout - vous êtes disposé a passer votre permis C
• Vous portez une attention particulière dans votre travail au respect des règles de sécurité, des procédures et instructions et à la bonne utilisation du matériel et des équipements mis à disposition, au rangement, à l'ordre et la propreté afin de maintenir un niveau de sécurité élevé pour l'ensemble des collaborateurs internes et externes
• Travailler selon un horaire fixe de 7h30 à 16h au sein de l'usine centrale » de la STIB situé sur le site DEMETS (BXL ouest)

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec 35 jours de congé par an minimum
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
• Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

  Prêt à embarquer dans ce nouveau défi ? Bougeons ensemble ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à bouger Bruxelles.

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

En tant que gestionnaire ressources humaines, vous intégrez notre Business Unit Bus. Vous assurez la gestion de la situation administrative du personnel principalement ouvrier au sein d'une équipe RH locale.

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Rassembler et transférer les informations administratives concernant le personnel de la division vers le département RH du siège et inversement ;
• Assurer l'encodage des modifications des dossiers administratifs des collaborateur.rice.s ;
• Constituer les dossiers administratifs en matière de changements de barème, passage à l'effectif, mutations, crédit-temps, congés thématiques, promotions, évaluations, cumul d'activité... ;
• Assister administrativement la Responsable RH locale : courriers divers internes et externes, gestion de l'agenda et permanence téléphonique, maintenir à jour le classement des documents RH,... ;
• Assurer le suivi du pointage du personnel ;
• Mener les sessions d'information RH aux nouveaux engagé.e.s ;
• Assurer la permanence RH de première ligne : répondre aux questions RH (crédits-temps, promotions, changements de statuts...).

• Vous disposez au moins d'un bachelor dans les ressources humaines ou domaine similaire;
• Une première expérience dans une fonction semblable est un atout;
• Vous maitrisez le français et avez une connaissance du néerlandais (Selor Article 10) ;
• Vous maitrisez la suite Office ;
• Compétences clés: flexibilité et adaptabilité, orientation client, polyvalence et multitasking, autonomie, sens de la déontologie, , organisation, sens des relations humaines (communication, diplomatie et assertivité ...), rigueur.
• La prestation se fera principalement à partir de notre bureau situé à Haren.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
• La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
• Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

Prêts à embarquer dans ce nouveau défi ? Bougeons ensemble ! Postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour contribuer à bouger Bruxelles.

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Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.

En tant qu'assistant Contact Center, vous accompagnez le client dans son contact avec le Customer Care de la STIB, en veillant à répondre de manière qualitative à toutes les questions, remarques (demandes de renseignements généraux, enquêtes consommateurs...) 

De quoi sera composé votre quotidien ?

• Vous répondez de manière précise et avisée à toute remarque, suggestion, question d'un client, principalement par téléphone.
• Vous recherchez et collectez les informations au sein de la STIB pour donner des réponses qui donnent pleinement satisfaction au client.
• Vous assurez, parallèlement à la gestion quotidienne des appels, la gestion de tâches connexes telles que l'élaboration d'attestations de retard, de preuves de paiement, les réponses écrites aux questions et réclamations de premier niveau, les réservations et prises de commandes pour le service TaxiBus, etc.
• Vous assurez un rôle d'aiguillon pour les autres services de la STIB en relayant les informations pertinentes provenant des clients.
• Vous identifiez et transférez certaines demandes vers d'autres collègues suivant les règles et procédures établies.
• Vous veillez à, continuellement, mettre à jour et enrichir la base de données clients.

• Niveau secondaire supérieur.
• Une expérience dans le contact avec la clientèle est un réel atout.
• Vous avez une très bonne maîtrise orale du français et du néerlandais et idéalement de l'anglais.
• Les outils informatiques (MS Office), les moyens de communication et les outils CRM n'ont pour vous plus de secret.
• Vos qualités personnelles : orientation client (écoute active, empathie) et attitude commerciale (assertivité), polyvalent, flexible et résistant au stress.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec, quand votre fonction s'y prête, des horaires flexibles et du télétravail, ainsi que 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
• La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
• Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

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En tant que Technicien.ne de Conception vous travaillez au sein du département Maintenance Electricité basse tension. La mission principale du département est de garantir en permanence la fiabilité et le fonctionnement des circuits de distributions et tableaux divisionnaires basse tension 400V, 230V des stations de métro et de prémétro, bâtiments, ateliers de la STIB. Votre mission est d'intervenir comme expert sur des activités de maintenance corrective complexe, ou des projets de renouvellement et d'extension.

• Vous élaborez, proposez et mettez en œuvre le design d'une solution technique ou de certains de ces aspects techniques répondant aux besoins des parties prenantes.
• Vous assurez la définition de la méthodologie, la réalisation et l'analyse technique dans le domaine de l'énergie basse tension, distribution, automates.
• Vous diagnostiquez les causes de dysfonctionnement. Vous proposez, coordonnez et suivez les corrections et les solutions futures afin de gérer les problèmes. 
• Vous concevez et élaborez les lignes directrices techniques des projets liés à au domaine de la distribution tertiaire.
• Vous analysez les tendances, suivez les évolutions technologiques et proposez des solutions pour améliorer la fiabilité et les performances des sous-systèmes dont vous avez la responsabilité.

• Vous êtes titulaire d'un Bachelor en Electricité/Electromécanique et/ou disposez d'une expérience équivalente.
• Vous avez de bonnes connaissances en électricité (dont électricité basse tension distribution, Lighting, automates, calcul de dimensionnement des installations) et des notions en électronique. Une maîtrise des techniques et procédures inhérentes à la fonction (installations électriques basse tension tertiaire, gestion des protocoles KNX, DALI,) est un atout.
• Vous avez des capacités de bon communicateur afin d'expliquer les évolutions des technologies est un atout.
• Vous êtes francophone et/ou néerlandophone. Une bonne connaissance de la 2ème langue nationale est un atout.
• Vous disposez d'un permis B.
• Vos qualités personnelles : savoir prendre des décisions, être autonome, sens de l'analyse, polyvalence, ouvert au changement, rigoureux et flexible, communicateur.

• Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors norme où nous nous entraidons tous.
• Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible si votre fonction le permet, et 35 jours de congé par an.
• Un package mobilité (carte MOBIB STIB, TEC, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Villo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
• De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d'entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
• Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.
• La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière grâce à une politique de mobilité interne forte
• Un large choix de formations de qualité afin de vous permettre d'évoluer

STIB

Ensemble, transportons le Bruxelles de demain.