En 2024, dans un contexte marqué par un moratoire sur les recrutements, l’équipe Talent Acquisition de talent.brussels a concentré ses efforts sur le renforcement de ses processus internes. Au sein du département Talent Acquisition, l’équipe Méthodologie et Qualité joue un rôle clé pendant cette période. Sa mission est d’optimiser le cadre et les outils de travail en garantissant leur conformité juridique et leur qualité méthodologique, en lien avec les exigences fixées dans le protocole de collaboration conclu chaque année avec Travaillerpour.be et le ministre de la Fonction publique. 

Ce protocole encadre l’ensemble des procédures de recrutement statutaire pour la fonction publique régionale. Il détermine notamment le contrôle de la qualité, les principes déontologiques et juridiques, les instruments de sélection disponibles, la formation des équipes, les modalités d’aménagements raisonnables et les procédures de gestion des plaintes. 

L’équipe Méthodologie et Qualité est structurée autour de deux axes complémentaires : 

• La méthodologie : Cette partie de l’équipe définit le cadre général des sélections. Elle élabore les règles méthodologiques conformément au protocole, garanti le respect des principes juridiques, établi et gère la documentation, sélectionne les outils utilisés pour les tests et contribue à la formation de nos consultants en collaboration avec le Centre de Carrière. En 2024, un important travail de mise à jour a permis de redéfinir certaines règles pour mieux répondre aux besoins des partenaires, tout en réaffirmant les bases juridiques et méthodologiques nécessaires. 

• La qualité : Ce pôle assure le contrôle des dossiers une fois les procédures clôturées. Une grille de contrôle, développée avec Travaillerpour.be, permet de vérifier la conformité juridique et méthodologique des sélections. Ce contrôle est une obligation, mais il est aussi une opportunité : chaque contrôle est suivi de recommandations individuelles et collectives pour renforcer la qualité,la cohérence des sélections et ancrer le département Talent Acquisition dans une démarche d’amélioration continue. 

2024 : une année pour renforcer nos bases 

Le moratoire sur les recrutements a permis à l’équipe de se consacrer pleinement à plusieurs projets structurants : 

• Le renouvellement de la grille de contrôle de qualité, grâce à des workshops thématiques impliquant l’ensemble des référents. 

• Le développement avec les équipes opérationnelles de nouvelles formations ciblées pour nos consultants et assistants en sélection. 

• Le lancement d’un projet visant la création d’un nouveau centre de documentation et d’archivage.  

• La réévaluation avec les équipes opérationnelles des certaines règles méthodologiques pour améliorer et assouplir le profiling et mieux accompagner nos partenaires. 

• La mise en œuvre d’une nouvelle procédure d’introduction et de gestion des demandes d’aménagements raisonnables dans le cadre de nos procédures de sélection pour une prise en charge rapide et individualisée de chaque demande.   

• Deux audits réalisés par Travaillerpour.be ont confirmé la conformité de nos procédures et ont permis de prolonger le protocole de collaboration pour une année supplémentaire. Un gage de confiance et de qualité. 

Des outils et projets au service de l'amélioration continue 

Parmi les projets récents : 

• A l’initiative de l’équipe des consultants, une bibliothèque de casus a été  lancée en juin 2024. Elle centralise des cas pratiques issus de nos procédures. Une véritable source d’inspiration pour nos consultants et nos partenaires. 

• Un nouveau système de mentorat élaborer avec les équipes opérationnelles pour accompagner nos nouveaux recruteurs et assistants, avec un parcours de formation spécifique pour les mentors. 

• La simplification de notre portefeuille de tests informatisés, en rationalisant les outils utilisés et en optimisant l’intégration de nos fournisseurs à notre plateforme de recrutement. 

• L’implémentation d’une approche innovante en matière d’évaluation de la motivation de nos candidats.  

L’ensemble de ces initiatives témoigne de notre ambition et de notre engagement à bâtir un cadre de sélection exemplaire : robuste, transparent et résolument tourné vers l’avenir. Il répond avec aux attentes de nos partenaires régionaux et aux aspirations des candidat·e·s, tout en affirmant notre rôle moteur dans la modernisation des processus RH publics. 

Le congé d’accueil est un dispositif prévu pour les agents des services publics régionaux (SPR) et des organismes d’intérêt public (OIP) de la Région de Bruxelles-Capitale. Il permet de s’absenter temporairement du service en cas d’accueil d’un enfant dans le cadre d’une tutelle officieuse ou d’un placement décidé par un juge. Ce congé est encadré par des dispositions précises en matière de durée, de rémunération et de conditions d’octroi. 

Voici les points clés : 

Qui peut en bénéficier ? 

• Tout agent régional œuvrant dans un SPR ou un OIP. 

• Applicable en cas de  

• tutelle officieuse pour un enfant de moins de 12 ans, 

• placement dans une famille d'accueil à la suite d'une décision judiciaire (mineur) 

Quelle est la durée ? 

• Jusqu’à 4 semaines si l’enfant a plus de 3 ans. 

• Jusqu’à 6 semaines si l’enfant a moins de 3 ans. 

• En cas de handicap, la durée maximum du congé peut être doublée. 

• Le congé débute le jour de l’accueil en famille, et peut être fractionné par semaine. 

Statut et rémunération 

• Le congé est considéré comme période d’activité de service, permettant de maintenir intégralement la rémunération. 

En résumé, le congé d’accueil est un droit précieux pour les agents régionaux bruxellois, leur garantissant soutien, stabilité et reconnaissance lorsqu'une famille s’ouvre à un enfant accueilli.  

Pour toute question ou initiation de votre demande, votre service RH est à disposition ! 

*Agent faisant partie d’un SPR qui relève de l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 21 mars 2018 portant le statut administratif et pécuniaire des agents des services publics régionaux de Bruxelles (Art. 201-202)    

**Agent faisant partie d’un OIP qui relève de l'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 21 mars 2018 portant le statut administratif et pécuniaire des agents des organismes d'intérêt public de la Région Bruxelles-Capitale (Art. 194-195)   

Bruxelles le 17 juin 2025 - Le site internet de talent.brussels, l'expert RH de la fonction publique bruxelloise, a reçu le label AnySurfer, une certification qui atteste que le site est accessible à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Cette reconnaissance s’inscrit dans la volonté de rendre les services publics plus inclusifs et faciles à utiliser. 

Le label AnySurfer signifie que le site a été testé et validé par les experts de l’organisation AnySurfer selon les normes internationales d’accessibilité. Le site talent.brussels a atteint le niveau AA, soit le niveau recommandé par les directives WCAG 2.1. Un lien intégré dans le label permet d’accéder à une page de statut qui affiche publiquement le niveau d’accessibilité du site. La validité du label est de deux ans maximum. 
Avec cette reconnaissance, talent.brussels rejoint d'autres administrations bruxelloises déjà labellisées, comme la STIB, Bruxelles Propreté, Bruxelles Économie et Emploi ou encore vivalis.brussels.  

Accessibilité numérique : des critères concrets 

L’accessibilité numérique repose sur un ensemble de bonnes pratiques visant à permettre à toute personne – y compris celles souffrant de troubles visuels, auditifs, cognitifs ou moteurs – d’accéder à l’information et aux services en ligne. Cela passe par des éléments comme des contrastes visuels suffisants, la navigation au clavier, des alternatives textuelles aux images ou encore la compatibilité avec les lecteurs d’écran. Pour talent.brussels, il était essentiel que l’ensemble des informations proposées sur le site soient consultables par tous, sans obstacles techniques. 
Ce label représente un pas de plus vers une interface plus conviviale et inclusive.  

Le site internet de talent.brussels a été évalué sur base des critères du standard international WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), décliné en trois niveaux : 

• Niveau A : niveau minimal d’accessibilité ; 

• Niveau AA : niveau recommandé ; 

• Niveau AAA : niveau le plus élevé, destiné à des sites spécialisés. 

L’attribution du label reflète le respect de ces normes, à un niveau défini en concertation avec les experts AnySurfer. 

“Notre site web est un portail régional important pour les citoyens. Il est donc essentiel que personne n’en soit exclu. Nous voulons guider chaque utilisateur lorsque c'est nécessaire et fournir un environnement numérique accessible. Ce label souligne notre volonté de renforcer constamment nos services. ", souligne Christopher Profil, responsable du projet site web. 

En savoir plus 

Pour consulter le statut d’accessibilité du site de talent.brussels ou pour en savoir plus sur les critères et niveaux du label AnySurfer, rendez-vous sur : 
🔗 www.anysurfer.be 

A propos de talent.brussels  
Créé en 2018, talent.brussels est un service public régional bruxellois spécialisé dans la gestion des talents pour la fonction publique. Centre d’expertise RH de la Région, il est notamment en charge du recrutement des collaborateurs et collaboratrices statutaires ainsi que des top managers des organismes publics bruxellois. 

Avec une équipe de 127 agents, talent.brussels agit comme un lien stratégique entre les candidats et les institutions régionales, en veillant à la qualité, l’équité et l’efficacité des processus de sélection. 

Au-delà du recrutement, talent.brussels soutient le développement de carrière des agents régionaux, fournit un appui juridique transversal à ses partenaires publics, élabore une vision stratégique des ressources humaines, développe des projets RH innovants et digitalise les processus pour moderniser le service public. 

Plus d’informations sur www.talent.brussels 

Même si on a souvent tendance à l’oublier, les services publics sont en effet indispensables pour faire tourner la société. Sans les services publics bruxellois, pas d’entretien des routes ni de transports en commun pour se rendre au travail, pas d’entretien des espaces verts où se relaxer le weekend, pas de ramassage des poubelles, pas de logements sociaux, pas d’aide à la création d’entreprises, …

Chez talent.brussels nous avons une fonction de soutien à toutes les administrations au niveau RH, allant du soutien juridique à l’organisation de formations ou à la récolte de données et la réalisation d’études pour orienter les politiques ou organiser le travail différemment.

 À une époque où le monde doit relever des défis sociaux, économiques et environnementaux immenses, il est indispensable de pouvoir compter sur un service public responsable et sur des fonctionnaires à la hauteur de la tâche qui leur est confiée.

La journée de la fonction publique, c’est aussi l’occasion de remercier tous nos collègues qui œuvrent chaque jour pour fournir des services de qualité aux Bruxellois. Sans eux, la Région bruxelloise ne serait pas la même !

Qu’est-ce que le processus d’accession ? 

À la Région bruxelloise, le processus d’accession permet à un·e agent·e d’accéder à un poste de niveau supérieur, sous certaines conditions. Pour cela, il faut notamment réussir une série d’épreuves qui visent à évaluer les compétences attendues dans la nouvelle fonction. 

Depuis 2021, talent.brussels est chargé de l’organisation de ces tests, tandis que les autres étapes du processus sont assurées par les services RH des différentes organisations régionales. 

Des épreuves réussies en 2021 et 2023 

Les deux premières éditions des épreuves d’accession, organisées en 2021 et 2023, ont permis à de nombreux agents d’avoir l’opportunité de progresser dans leur parcours professionnel grâce à des tests informatisés équitables et adaptés au niveau attendu. 

2025 : une suspension liée au moratoire régional 

Dans le contexte du moratoire sur les recrutements et des contraintes budgétaires actuelles de la Région de Bruxelles-Capitale, talent.brussels ne sera pas en mesure d’organiser des épreuves d’accession en 2025. 

Il s’agit d’une suspension temporaire. À ce jour, nous ne pouvons pas encore communiquer la date de la prochaine session. 

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante  accession-bevordering@talent.brussels ou à contacter directement votre service RH.  

Une centrale d’achat pour une assurance hospitalisation au bénéfice des agents  

En 2024, le service juridique de talent.brussels a conclu un accord-cadre mono-attributaire, via une centrale d’achat, pour offrir une assurance hospitalisation collective aux membres du personnel des services publics et organismes d’intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale affiliés au Service social Coupole  

Mais qu’est-ce cela signifie exactement ? 

Afin d’éviter la dispersion des contrats et de bénéficier de tarifs plus intéressants, talent.brussels a regroupé les besoins des différentes entités régionales concernées dans une centrale d’achat. Ce mécanisme collectif permet de négocier une assurance hospitalisation commune, adaptée au secteur public et aux réalités des agents régionaux. 

Ce marché, attribué le 23 octobre 2024, permet aux institutions bénéficiaires de bénéficier de cette nouvelle couverture commune depuis le 1er janvier 2025 et a pour but de   rationaliser les coûts sur une échelle régionale plutôt que par institution. 

L’affiliation à l’assurance hospitalisation se fait sur base volontaire et est possible uniquement si l’institution de l’agent est reprise dans la liste des bénéficiaires de la centrale d’achat et y a préalablement adhéré. 

Si vous êtes un agent régional et que vous souhaitez plus d’informations concernant cette assurance hospitalisation, il vous suffit de contacter votre service RH.  

Rencontre avec Margo qui est Project Manager L&D chez talent.brussels.  

Bonjour Margo, peux-tu nous présenter talent.brussels en quelques mots ?  

La mission principale de talent.brussels, c’est de recruter des nouveaux talents pour les administrations régionales bruxelloises et d’offrir un soutien RH à nos partenaires. A côté de ça, on a d’autres missions aussi importantes comme le développement des carrières de tous les agents de la Région. 

Dans quel département travailles-tu chez talent.brussels ? 
Je fais partie de l’équipe « Centre de carrière » où on travaille justement sur cette mission de développement de carrière.  

Peux-tu expliquer ta fonction en quelques mots ? 
Les projets sur lesquels je travaille sont assez variés. Je crée des trajets de formation transversaux, ce qui implique de développer un plan de projet avec une analyse des besoins, des enquêtes et des entretiens avec nos partenaires. En ce moment, je travaille sur un plan de formations pour tous les managers de la Région. Ainsi, ils seront tous formés de la même manière en tant que managers.   

Je me charge aussi de créer des e-learnings qui seront ensuite accessibles pour tous nos partenaires et donc agents de la Région ! C’est assez concret, je me dis que j’ai un réel impact sur la carrière et le développement des agents de la Région.  

Pour y arriver, je me suis beaucoup formée dans la création d’e-learning et c’est vraiment passionnant.  
Il faut savoir que lorsque l’on crée un e-learning, on travaille toujours avec un expert de la matière. On travaille le contenu ensemble, puis on doit structurer ce contenu pour que ce soit expliqué et développé de manière pédagogique et après, on définit l’outil le plus approprié pour l’e-learning. Si c’est un petit e-learning de quelques minutes ce sera un certain outil mais si c’est un e-learning qui implique un test à la fin par exemple alors on optera pour un autre outil donc voilà un peu comment ça s’organise. 

Qu'est-ce que tu aimes dans ton travail ?  
Mon job est super concret, je crée des trajets de formations ou des e-learnings qui vont directement être utilisés par les agents de la Région. C’est plutôt motivant !   

Je suis bruxelloise alors pouvoir contribuer de cette manière à la Région bruxelloise c’est vraiment chouette ! 

Retrouvez le portrait de Margo en vidéo ⬇️