Un réseau pour une Région plus inclusive 

Le réseau everyone.brussels a pour ambition de créer une administration régionale plus inclusive et plus sûre, en luttant activement contre les violences LGBTQIA+phobes en Région bruxelloise. 

 
Le 23 octobre, cette mission a pris forme lors de son tout premier événement formel.  À l’Iris Tower, les membres du réseau se sont retrouvé·e·s autour du projet “ Récolte de signalements de violences LGBTQIA+phobes en Région Bruxelles-Capitale » porté par equal.brussels, safe.brussels et la RainbowHouse.  
 

Un réseau qui se construit petit à petit  

L’événement a confirmé la volonté partagée de faire de la Région un espace inclusif et sûr pour toutes les personnes LGBTQIA+ et leurs allié·e·s. 

Le réseau everyone.brussels, porté par talent.brussels, a pour ambition de créer des espaces d’échange, de soutien et de visibilité au sein de l’administration régionale. 

Envie de rejoindre le réseau ?  

Rejoignez le réseau everyone.brussels pour être informé·e des prochaines initiatives et contribuer à faire évoluer les mentalités et les pratiques au sein de l’administration régionale. 

Pour adhérer, envoyez simplement un mail à : everyone@talent.brussels

Aujourd’hui, partons à la rencontre de Cindy, gestionnaire de dossiers chez Bruxelles Environnement. 

Peux-tu nous expliquer en quelques mots qu’est-ce que Bruxelles Environnement ? 

Bruxelles Environnement est une administration publique chargée de concevoir et de mettre en œuvre les politiques en matière d’énergie et d’environnement. 
Nous travaillons ici, au siège situé à Tour & Taxis, mais aussi sur le terrain, sur des thématiques aussi variées que la qualité du sol, de l’air, de l’eau, le bien-être animal, les espaces verts ou encore l’énergie. 

Et toi, quelle est ta fonction chez Bruxelles Environnement ? 

Je suis gestionnaire de dossiers technico-administratifs au sein du département « Installations techniques PEB ». 
Mon rôle mêle des aspects juridiques et techniques liés aux installations techniques des bâtiments. J'interviens également dans des missions de communication et de réseautage. 

Quels sont les avantages pour toi de travailler chez Bruxelles Environnement ? 

Ce que j’apprécie, c’est la richesse du contenu et la diversité des activités et tâches que je peux accomplir dans le cadre de ma fonction. 
Le site est facilement accessible, le cadre de travail est agréable, et je peux utiliser plusieurs langues au quotidien, tout en contribuant à un service utile aux citoyens et aux professionnels bruxellois. 

Découvrez le portrait de Cindy en vidéo ⬇️ 

Ces données permettent de mieux comprendre qui fait vivre, au quotidien, les services publics régionaux bruxellois. 

Carte d’identité du fonctionnaire bruxellois en 2024 

• Genre : 52 % de femmes – 48 % d’hommes 

• Âge moyen : 43,1 ans 

• Lieu de résidence : 53 % vivent en Région bruxelloise, 26 % en Flandre, 21 % en Wallonie 

• Niveau d’étude : 49 % des femmes sont titulaires d’un master, contre 40 % des hommes 

• Handicap : 0,9 % des agents déclarent un handicap (avec un taux de 2 % atteint chez talent.brussels) 

• Statut : les SPRB emploient majoritairement des agents statutaires, les OIP davantage de contractuels 

• Langue : 81,2 % francophones – 18,8 % néerlandophones 

• Formation : 29 heures suivies en moyenne par agent 

• Temps de travail : 11 % des agents travaillent à temps partiel, principalement à 4/5e 

Ces indicateurs constituent une base essentielle pour mieux planifier les politiques RH régionales au sein de la fonction publique. 

👉 Consulter le rapport talentAnalytics.brussels 2024 

Ce guide s’inscrit dans le cadre du règlement européen sur l’intelligence artificielle (EU AI Act), qui vise à encadrer le développement et l’utilisation de ces technologies au sein de l’Union européenne. 

Un guide complet pour un usage éclairé 
Le guide élaboré par l’équipe IT de talent.brussels propose une approche structurée et pédagogique de l’IA, avec les sections suivantes : 

• Définition de l’intelligence artificielle (IA) : pour mieux comprendre ce que recouvre cette technologie. 

• Principes d’un usage responsable : afin d’encadrer les pratiques et garantir une utilisation éthique. 

• Risques associés à l’IA et comment les éviter : biais, erreurs, dépendance technologique… autant de points de vigilance à connaître. 

• Sécurité et confidentialité des données : un enjeu majeur pour talent.brussels, dont l’activité repose sur des données sensibles liées aux personnes (recrutement, CV, parcours professionnels…). Cette section rappelle les bonnes pratiques pour protéger les informations personnelles et respecter le cadre du GDPR. 

• Transparence de l’utilisation : chaque usage de l’IA doit pouvoir être expliqué et justifié. 

• Règles de prudence : usages autorisés et interdits, pour éviter les dérives et garantir la conformité. 

• Impact environnemental : un rappel sur les ressources nécessaires au fonctionnement de l’IA et l’importance d’un usage raisonné. 

• Formations disponibles sur MyTalent Learning : pour permettre à chacun de se former aux enjeux et aux bonnes pratiques de l’IA. 

Grâce à ce guide, les membres du personnel de talent.brussels disposeront de repères clairs pour utiliser l’IA au quotidien de manière sûre et réfléchie. 
 

L’objectif : tirer parti des opportunités offertes par ces outils tout en protégeant les données, les droits des personnes et la qualité de nos services. 

 
Les 4 principes clés du guide pour un usage responsable de l’IA par Vincent Streignard, IT manager chez talent.brussels  

1. L’IA ne remplace jamais la prise de décision humaine. 

2. L’expertise humaine et le raisonnement doivent rester centraux dans tous les processus. 

3. Le contenu généré par l’IA doit toujours être interprété, ajusté, vérifié (notamment pour sa véracité et sa pertinence) et validé avant diffusion. 

4. L’IA doit être utilisée avec discernement, uniquement lorsqu’elle apporte une réelle valeur ajoutée sans créer de risques significatifs pour les droits et libertés des personnes. 

Chez talent.brussels, le bonheur au travail est au cœur de notre vision du service public moderne et humain. C’est pourquoi nous multiplions les initiatives pour favoriser le bien-être de nos collègues : formations, événements, accompagnement, outils… tout est mis en œuvre pour créer un environnement professionnel sain.  

Notre plateforme MyTalent Learning propose plusieurs formations autour du bien-être et de la Qualité de Vie au Travail (QVT), une thématique que nous explorons en profondeur à travers notre réseau dédié et une journée bi-annuelle qui lui est consacrée.  

Nous pouvons également compter sur le soutien du service SIPPT, des personnes de confiance, et de nombreux outils internes pour accompagner les talenters dans leur quotidien professionnel. 

A l’occasion de cette semaine du bien-être au travail, plusieurs actions concrètes ont été mises en place au 11e étage de l’Iris Tower :  

La signature de la Charte du bonheur au travail 

talent.brussels a signé la Charte de la semaine du bonheur au travail. Ce geste symbolique marque notre engagement à promouvoir un environnement professionnel plus humain, plus joyeux et plus respectueux des besoins de chacun·e. 

 
Des moments “bien-être” avec l'atelier « Courses pour débutants » 

Florian nous a proposé un moment sportif et bienveillant pour découvrir ou redécouvrir le plaisir de courir. Que l’on soit totalement novice ou en reprise douce, cet atelier a offert des conseils et exercices adaptés pour se remettre en mouvement dans une ambiance conviviale. Un vrai boost d’énergie pour le corps et le moral ! 

Une fresque pour diffuser les bonnes ondes 

Tout au long de la semaine, nous avons invité les agents à partager des photos de ce qui les rend heureux au travail : une plante sur le bureau, une jolie vue, une pause-café, un animal de compagnie… Ces clichés ont ensuite été affichés dans la kitchenette, pour prolonger l’esprit de la semaine et diffuser encore plus de bonnes ondes dans nos équipes.  

Des formations pour prolonger la dynamique sur MyTalentLearning 

Pour aller plus loin dans cette démarche de bien-être au travail, plusieurs formations en ligne sont disponibles sur notre plateforme MyTalent Learning : 
 
- E-learning “Qualité de vie au travail (QVT)” 

- E-learning “Préserver son bien-être physique et mental au travail” 

- Aménagement ergonomique de son espace de travail 

N’hésitez pas à explorer toutes les formations disponibles sur MyTalentLearning pour prolonger cette dynamique et intégrer durablement le bien-être dans votre vie professionnelle. 

Et après ? 

La Semaine du bonheur au travail nous a rappelé que le bien-être professionnel ne se limite pas à une semaine dans l’année, mais qu’il peut s’inscrire dans notre quotidien grâce à des gestes simples, des moments partagés et des outils adaptés.  

Prenons soin de nous, pour mieux prendre soin de notre travail et de nos collègues ! 

À l’occasion de la Journée mondiale de la santé mentale, talent.brussels met en lumière les dispositifs mis en place pour soutenir le bien-être psychologique de ses agents. Parce que la santé mentale est l’affaire de toutes et tous, plusieurs services et initiatives sont disponibles pour accompagner les agents dans les moments difficiles et favoriser un environnement de travail sain et bienveillant. 

Un service EAP pour un accompagnement confidentiel 

Le service EAP (Employee Assistance Program) est destiné à offrir un soutien rapide et professionnel aux agents confrontés à des difficultés professionnelles, personnelles ou familiales. Ce service est proposé à nos agents via notre service externe de prévention, garantissant ainsi la confidentialité des échanges. 

Des professionnels qualifiés sont disponibles pour écouter, conseiller et orienter les agents. Le service est également accessible via une application mobile et un site internet, proposant une large gamme de ressources : articles, outils, webinaires, conseils pratiques, etc. 

La Qualité de Vie au Travail (QVT), un levier essentiel à la Région

La QVT est devenue un enjeu majeur pour la fonction publique régionale bruxelloise. En 2023, talent.brussels a publié une note de principe sur la QVT pour accompagner les organisations régionales dans cette démarche. 

Parmi les actions concrètes : 

• La publication d’un guide de recommandations pour une politique de gestion de la connectivité. 

• L’organisation, tous les deux ans, d’une journée QVT, moment d’échange et de réflexion sur le bien-être au travail. 

Et cette année, talent.brussels lance un nouvel e-learning dédié à la QVT, à destination des conseillers en prévention, personnes de confiance, managers de la diversité, collaborateurs RH, professionnels de la communication et managers. Il permet de mieux comprendre les enjeux de la QVT et d’agir concrètement. 

Des services de prévention et des personnes de confiance à l’écoute 

Comme toutes les administrations régionales, talent.brussels dispose d’un Service Interne pour la Prévention et la Protection au Travail (SIPPT), chargé de veiller à l’application des dispositions légales en matière de bien-être. 

En complément, des personnes de confiance sont disponibles pour offrir une première écoute attentive aux agents confrontés à des situations inconfortables au travail. Elles peuvent intervenir de manière informelle ou accompagner les démarches vers une aide ou une plainte. 

Le Service Externe pour la Prévention et la Protection au Travail (SEPPT) assure quant à lui la surveillance de la santé physique et mentale des travailleur·euse·s, avec des conseillers en prévention, médecins du travail et psychologues. 

Enfin, le service social propose une assistance individuelle et personnalisée aux agents. 

Un réseau régional pour renforcer la coopération 

Pour aller plus loin, talent.brussels est en train de mettre sur pied le réseau régional des conseillers en prévention et personnes de confiance de la Région de Bruxelles-Capitale. Ce réseau vise à : 

• Partager des bonnes pratiques 

• S’informer sur des thématiques utiles et actuelles 

• Renforcer la coopération entre les acteurs du bien-être au travail 

Le premier événement de ce réseau aura lieu le mardi 4 novembre prochain. 

À travers tous ces dispositifs, nous souhaitons offrir à chaque agent les moyens de se sentir écouté, soutenu et valorisé. 

Qu’est-ce que la QVT ? 

La QVT repose sur l’idée que le bien-être des collaborateurs et collaboratrices est indissociable de la performance des organisations. Elle vise à concilier humanisme et efficience, en mettant en plaçant la notion de bonheur au travail au centre des pratiques professionnelle. 
La Qualité de Vie au Travail se définit comme suit :  
“Un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture et de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué.” 

Une évolution des pratiques managériales 
La QVT encourage un style de management participatif, basé sur l’autonomie, la flexibilité, la concertation et la reconnaissance. Elle favorise la qualité des relations, la confiance et l’engagement, au sein des équipes comme entre elles. 

“Chacun devient ainsi acteur dans l’organisation : le travail est donc pensé  avec celles et ceux qui le réalisent” explique Salvina Macaluso, responsable des projets QVT chez talent.brussels. 

Une démarche portée par talent.brussels à la Région bruxelloise 
Dans le cadre du plan d’action télétravail validé par le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale en juillet 2021, talent.brussels a reçu pour mission de promouvoir la QVT dans la fonction publique régionale. 

Dans ce contexte, talent.brussels a déjà mené plusieurs actions concrètes comme :  

• L'élaboration de la note de principe sur la démarche Qualité de Vie au Travail qui constitue un premier cadre de référence en la matière à la Région.  

• La publication de son guide de recommandations pour une politique de gestion de la connectivité.

• L’organisation, tous les deux ans, d’une journée QVT, un moment d’échange et de réflexion sur des thématiques traitées par la QVT.  

• La création d’une formation sur les principes de la QVT disponible sur la plateforme MTL. 

• La création d’un groupe de travail régional dédié aux thématiques liées à la QVT 

Une approche systémique et interdisciplinaire 
La démarche Qualité de Vie au Travail mise en place dans les organisations publiques bruxelloises repose sur une vision globale du bien-être au travail. 
Elle vise à intégrer les stratégies de gestion de l’organisation, le développement du personnel et la promotion de l’égalité professionnelle. 

Pour y parvenir, elle s’appuie sur une approche interdisciplinaire, prenant en compte les avancées scientifiques dans les domaines des sciences humaines et de la santé. 
Cette démarche favorise la collaboration entre différents acteurs : le management, les équipes RH, les conseillers en prévention, les acteurs du bien-être, les managers diversité, et bien d’autres. 

Six domaines d’action complémentaires 
La démarche QVT au sein de la Région repose sur six domaines clés, qui doivent travailler ensemble pour assurer une mise en œuvre efficace : 

• Leadership 

• Employer branding et employee experience 

• Carrière 

• Processus de travail 

• Non-discrimination et égalité 

• Codex bien-être au travail 

 
Pour chacun de ces domaines, talent.brussels a mis en place un réseau régional d’agents permettant d’échanger et de co-construire la stratégie QVT. 

Quelques exemples : 

• Pour le domaine “leadership”, c’est le réseau régional des top managers qui a été créé. 

• Pour le domaine “employer branding”, c’est un réseau qui regroupe des RH et des responsables communication. 

• Pour le domaine de la non-discrimination et l’égalité, C’est le réseau everyone.brussels ainsi que le réseau des managers de diversité qui a ont créés. 

• Pour le domaine du Codex Bien-être au travail un réseaux pour les conseillers en prévention et personnes de confiance sera lancé en novembre 2025. 

Ces réseaux créent une dynamique collective et favorisent le partage d’expériences et de bonnes pratiques, tout en ouvrant la réflexion sur le développement de la démarche QVT au sein de la Région bruxelloise. 

Rendez-vous en mars 2026 

Après deux premières éditions consacrées à la déconnexion (2022) et la gestion du changement (2024), la prochaine rencontre se tiendra en mars 2026 autour d’un thème clé : la Collaboration. 

Un rendez-vous incontournable pour réfléchir collectivement aux enjeux du travail de demain. Plus d’informations suivront prochainement. 

Droit fondamental 

• L'agent a droit à 21 jours ouvrables de congé de maladie par 12 mois d'ancienneté. 

• Ceux qui ont moins de 36 mois de service conservent leur rémunération pendant 63 jours ouvrables. 

Calcul de l'ancienneté 

Pour calculer le solde des congés de maladie, les performances dans d'autres services publics, dans des établissements d'enseignement ou dans des institutions reconnues et subventionnées sont également prises en compte. 

Réduction du nombre de jours 

Le nombre de jours de congé de maladie peut être réduit dans des cas tels que les interruptions de carrière, les semaines de quatre jours, le travail à mi-temps à partir de l'âge de 50/55 ans, les congés pour des missions en dehors de la région ou les absences de longue durée. 

Exceptions 

En cas d'accident du travail, de maladie professionnelle ou d'accident survenu sur le chemin du travail, le droit au congé de maladie est illimité. En outre, les congés de maladie dus à des brimades reconnues ne sont plus pris en compte depuis 2019

*Sources juridiques 

L'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 21 mars 2018 portant le statut administratif et pécuniaire des agents des services publics régionaux de Bruxelles (art. 234-240) 

L'arrêté du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale du 21 mars 2018 portant le statut administratif et pécuniaire des agents des organismes d'intérêt public de la Région de Bruxelles-Capitale (art. 227-233)