Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Als Technicus IT Support & Service Desk (m/v/x) val je rechtstreeks onder de IT Manager. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van interne gebruikers en voor het waarborgen van een vlotte werking van alle ICT-systemen binnen de organisatie. Je staat klaar om meldingen en vragen van collega's snel en efficiënt af te handelen, problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat de informaticatoepassingen actueel en goed onderhouden zijn. Jouw
ondersteuning zorgt ervoor dat medewerkers met vertrouwen werken met de tools en systemen die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren.
In de rol van Technicus IT Support & Service Desk zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden als volgt:
- Het effectief opvolgen incidenten en interne gebruikersverzoeken snel en professioneel afhandelen, waarbij je zorgt voor een efficiënt opvolging en oplossing van incidenten en ondersteuningsverzoeken.
- Toezien op de naleving en optimalisatie van service level agreements (SLA's) door prestaties te monitoren en verbeteringen voor te stellen om een constante servicekwaliteit te waarborgen die voldoet aan de beloften aan interne gebruikers.
- Eerstelijns hardware- en softwareproblemen oplossen, zowel op afstand als ter plaatse.
- Doorverwijzen en operationeel coördineren van tweede- en derdelijns interventies met de betrokken specialisten.
- De interne ICT-communicatie verzorgen met betrekking tot het servicedeskbeheer.
- Proactief beheer van IT-assets, infrastructuren en apparatuur, met een zorgvuldige monitoring van de voorraad en het doen van aanbevelingen voor aankopen die aansluiten bij de specifieke behoeften van de organisatie.
- Operationeel samenwerken met andere ICT-actoren binnen Hydria in een matrixstructuur.
- Onder leiding van de ICT-manager, nauw samenwerken met externe serviceproviders om optimale operationele efficiëntie te garanderen.
- Proactief beheer van SLA's om snelle reacties op incidenten en ondersteuningsverzoeken te waarborgen.
- Bachelordiploma in Informatica of een verwant vakgebied, of A2-niveau, of gelijkwaardig door ervaring (Belgisch diploma of erkend in België).
- Je bent zeer nauwgezet, resultaats- en oplossingsgericht.
- Je volgt de richtlijnen en procedures nauwgezet op.
- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband functioneren.
- Je hebt een servicegerichte mindset en streeft naar samenwerking en integratie.
- Je bent in staat om het werk op een efficiënte manier te plannen en te organiseren.
- Je toont flexibiliteit in termen van beschikbaarheid, met een regelmatige aanwezigheid op locatie als vereiste.
- Je communiceert uitstekend en kunt technische informatie op een begrijpelijke manier overbrengen aan gebruikers. Je bent assertief en diplomatisch.
- Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie.
- Kennis en ervaring met ICT Service Management (ITIL).
- Basiskennis van gegevensbeheer en -beveiliging, evenals wetgeving op het gebied van cybersecurity is een pluspunt, maar niet verplicht.
- Uitstekende beheersing van MS Office-suite, inclusief MS Office 365 en MS SharePoint.
- Ervaring met het oplossen van hardware- en softwareproblemen, netwerken, applicatiedekking, scripting, automatisering, helpdesktools en ticketingsystemen.
- Goede beheersing van beide nationale talen (Frans en Nederlands), zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met overheidsopdrachten is een pluspunt.
- Een contract van onbepaalde duur (38 uur/week).
- Een loonpakket (op basis van een barema) rekening houdend met jouw niveau van opleiding en beroepservaring, aangevuld met verschillende extralegale voordelen (kosteloze groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mogelijkheden om opleidingen te volgen, laptop, GSM...).
Hydria, de vroegere Brusselse Maatschappij voor Waterbeheer (BMWB), is een publiekrechtelijke naamloze vennootschap die werd opgericht in 2006. De belangrijkste aandeelhouder is het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
SolliciterenDeze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Je werkt op de afdeling Business Solutions (BSO) die verantwoordelijk is voor het ter beschikking stellen van alle business applicaties (SAP, SharePoint, websitebeheer, etc.)
Binnen de afdeling BSO rapporteer je aan de manager Service Management. Als Scrum Master maak je deel uit van het Service Management Marketing team, dat onder andere verantwoordelijk is voor het beheer van de website en de mobiele app.
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Sluit u aan bij ons Field Network Servicesteam, dat meer dan 35 toegewijde leden heeft. Samen helpen we om veilige connectiviteit op IT-netwerkniveau te bieden door onze passie en energie elke dag in Brussel te steken.
Als Network Services Manager hebt u de volgende taken:
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Als Contact Center-assistent begeleid je de klant in zijn contacten met de
Customer Care van de MIVB en zorg je ervoor dat alle vragen en opmerkingen (algemene inlichtingen, consumentenenquêtes, ...) op een kwaliteitsvolle manier worden beantwoord.
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
In de werkplaats MCH (Maintenance Center Haren) die zich bevindt in Haren, verzorg je het preventieve en curatieve onderhoud van installaties in de voertuigen: de aircosystemen en units in de voertuigen van de MIVB onderhouden, herstellen en monteren. Naast de airconditioning, worden heel wat andere elektrische onderdelen van de trams hersteld in deze dienst (compressormotoren, achteruitkijkspiegels, koelgroepen, ventilatiegroepen, deuren, ...). In de stelplaatsen verzorg je het correctieve onderhoud van de HVAC-systemen in de voertuigen.
Haren - van M tot V var 7u30 tot 16u00
Een job vol betekenis
Elke dag weet je waarom je 's ochtends opstaat: om mee te bouwen aan het Brussel van morgen!
Een familiale sfeer
"Samen gaan we verder. Een waarde die unaniem naar voren komt bij de collega's: zelfs met meer dan 10.000 medewerkers behouden we die familiale sfeer die ons kenmerkt waar wederzijdse steun aanwezig is op alle niveaus.
De kans om jezelf opnieuw uit te vinden tijdens je carrière
Met een sterk mobiliteitsbeleid en meer dan 300 verschillende beroepen, valt er heel wat te ontdekken tijdens je leven!
Opleiding
Dankzij onze verschillende technische scholen en de MIVB Academy kunt u uw vaardigheden voortdurend bijschaven met een ruim aanbod aan opleidingen. Ideaal om alle vaardigheden te verwerven die je nodig hebt om je carrière te ontwikkelen.
Evenwicht tussen werk en privé
Als je job het toelaat, kun je flexibele uren werken en telewerken (met een gulden middenweg, want menselijk contact is belangrijk en bij de MIVB ontmoeten we elkaar graag in het echte leven :-). En 35 vakantiedagen per jaar.
Tal van voordelen
Je geniet van tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, hulp bij het schoolgeld van je kinderen, ...), voordelige voorwaarden bij onze partners en natuurlijk een MIVB-, TEC- en DE LIJN-abonnement, niet alleen voor jou maar ook voor je gezin! Kom je met de trein naar je werk? Geen zorgen, wij betalen tot 70%.
Een eerlijk loonbeleid
Bij de MIVB wordt je loon op een transparante manier berekend, rekening houdend met je verantwoordelijkheden en ervaring, ongeacht je geslacht of achtergrond!
Administratief assistent (Integratiebeleid voor nieuwkomers) – Directie 'Gezondheid en Bijstand aan Personen'
In het kader van deze selectie is elke verwijzing naar een persoon van een bepaald geslacht bedoeld als een verwijzing naar een persoon van om het even welk geslacht.
De administratief assistent verleent administratieve ondersteuning bij de activiteiten van elk van de medewerkers van de cel waaraan hij wordt toegewezen.
Meer in het bijzonder moet hij administratieve en organisatorische taken organiseren en opvolgen voor een of meer hiërarchische meerdere(n) van de directie 'Gezondheid en Bijstand aan Personen' om hem (hen) te ondersteunen bij de uitvoering van zijn (hun) activiteiten (beheer van dossiers van integratietrajecten ,beheer van contacten met de Brusselse gemeenten en onthaalbureaus voor nieuwkomers, enz.)
Als administratief assistent bij de directie 'Gezondheid en Bijstand aan Personen' vereist de functie:
Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC).
Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streeft Vivalis ernaar de referentieadministratie te worden in die materies.
Vivalis brengt een honderdtal medewerkers bijeen in een actieve, tweetalige administratie waar deskundigheid, zin voor samenwerking, gelijke behandeling en zorg voor dienstverlening aan burgers de kernwaarden zijn.
Vivalis bestaat uit vier directies, een studiedienst en een dienst Communicatie:
De administratief assistent zal werken bij de directie 'Gezondheid en Bijstand aan Personen'. Hij zal met name betrokken zijn bij het team dat het integratiebeleid voor nieuwkomers ontwikkelt.
PROFIEL
SELECTIEPROCEDURE
De kandidaten moeten vooraf een schriftelijke test afleggen, op afstand, om hun technische vaardigheden te beoordelen. Deze test duurt 30minuten en moet uiterlijk om 18u de dag voor het sollicitatiegesprek afgewerkt en ingediend zijn.
Het selectiegesprek vindt plaats ten overstaan van een selectiecommissie die de test zal hebben ontvangen en doorgenomen. Het gesprek duurt ongeveer 45 minuten en heeft als doel de beroepsbekwaamheden te analyseren in relatie tot de vereisten van de functie, de kennis van onze administratie alsook de motivatie, interesses en affiniteiten met het werkterrein.
Als u een handicap hebt en bepaalde aanpassingen nodig hebt om aan de selectieprocedure te kunnen deelnemen, kunt u vóór 02/11/2024 contact opnemen met mevrouw Charlot Simoens, hetzij per e-mail via jobs@vivalis.brussels, hetzij per telefoon 02/552.01.33. Kandidatuurstellingen die naar dit mailadres verstuurd worden, zullen niet in aanmerking komen.
De persoonsgegevens die in het kader van deze vacature worden meegedeeld via Softgarden, zijn uitsluitend bestemd voor de aanwerving voor de hierboven beschreven functie. De informatie zal alleen worden verwerkt ten behoeve van deze vacature en zal in geen geval aan derden worden doorgegeven. Softgarden zal deze gegevens dan ook niet langer bewaren dan nodig is om deze aanwerving te verwerken. Indien u vragen hebt over gegevensbescherming, of indien u uw gegevens wenst te corrigeren of bezwaar wenst te maken, aarzel dan niet contact op te nemen met de verantwoordelijke voor gegevensbescherming op het volgende adres: dataprotection@vivalis.brussels.
Alle kandidaatstellingen moeten het volgende omvatten:
Elke kandidaatstelling moet via de link https://vivalis.softgarden.io/ verzonden worden ten laatste op 02/11/2024 voor middernacht. Alle informatie betreffende de inhoud van de functie, de procedure en de gelijkwaardigheid van graden kan worden verkregen bij Mevr. Tiffany Pauwels, Administratief assistente - Dienst HR 02/552 01 11 of Mevr. Charlot Simoens, Administratief assistente - Dienst HR 02/552 01 33.
Alleen volledige sollicitaties (cv en motivatiebrief) worden in aanmerking genomen. Een eerste selectie zal worden gemaakt op basis van de ontvangen sollicitaties. Kandidaten die het beste aan het vereiste profiel voldoen, worden telefonisch uitgenodigd voor een gesprek met een selectiecommissie. Deze gesprekken zullen plaatsvinden van 18/11/2024 tot 29/11/2024 in persoon (bij uitzondering kan de administratie beroep doen op videoconferentie). Uitstel van datum is niet mogelijk.
Vivalis is de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC).
SolliciterenDeze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Merk op dat de selectie in drie stappen zal verlopen:
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Deze vacature wordt u aangeboden door een van onze partners. U wordt doorverwezen naar hun website waar u kunt solliciteren.
Klaar om deze nieuwe uitdaging aan te gaan? Bewegen samen! Solliciteer nu en sluit je bij ons aan om bij te dragen aan de beweging van Brussel. >>> Knop ¿Solliciteer nu¿ bovenaan en onderaan deze pagina
Op dinsdag 24 september had talent.brussels de eer om uitgenodigd te worden door Brupartners voor een colloquium gewijd aan de New Ways of Working (NWOW), ter gelegenheid van het 30-jarig bestaan van de organisatie. Deze bijeenkomst bracht verschillende experts samen die gedachten uitwisselden over de uitdagingen en kansen die voortkomen uit de transformaties in de arbeidswereld.
Nieuws
07 oktober 2024
Op het programma stond een presentatie van Christophe Vanroelen over de "Uitdagingen en voordelen van de NWOW voor de kwaliteit van werk en werkgelegenheid", waarin hij perspectieven bood op de impact van deze nieuwe werkmethoden. Régine Bruyère en Thomas Loward van het bedrijf AREMIS vervolgden met een bijdrage over de evolutie van werkmethoden, getiteld "Van New Ways of Working naar Hybrid Ways of Working: evolutie van 2015 tot 2025".
Een ronde tafel stelde vertegenwoordigers van publieke en private bedrijven (Haemers Technologies, Tryangle, SPRB, Bruxelles Logement en talent.brussels) in staat om hun ervaringen te delen over de organisatie van werk en de implementatie van NWOW binnen hun structuren.
Dit evenement bood een uitstekende gelegenheid om verschillende partners van Brupartners te ontmoeten, zowel uit de publieke als private sector, en om uit te wisselen over de toepassing van NWOW in hun organisaties. Salvina Macaluso, verantwoordelijk voor het team Organisatie bij talent.brussels, maakte gebruik van de ronde tafel om de initiatieven te belichten die binnen de regio zijn genomen in samenwerking met de Brusselse instellingen, na de Covid-crisis. Ze benadrukte de diepgaande en blijvende veranderingen in de organisatie van werk die nu zijn geïntegreerd in de dagelijkse praktijken.
We bedanken Brupartners en alle deelnemers hartelijk voor deze verrijkende uitwisselingen en wensen hen een zeer gelukkige verjaardag!
Zoals elke twee jaar voert talent.brussels opnieuw een algemene enquête uit over de tevredenheid en betrokkenheid van het personeel van het Brussels Gewest.
Nieuws
03 oktober 2024
Als expertisecentrum voor de Brusselse overheid ondersteunt talent.brussels zijn regionale partners bij hun HR-taken.
Wat betreft welzijn op het werk, organiseert talent.brussels elke twee jaar een tevredenheidsonderzoek onder het Brusselse personeel.
Het hoofddoel hiervan is om een betrouwbaar meetinstrument aan te bieden, waarmee de partnerorganisaties de tevredenheid en betrokkenheid van hun medewerkers kunnen monitoren en verbeteren.
De enquête is gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek en de expertise van de analisten van talent.brussels en is specifiek aangepast aan de overheidssector.
De enquête bestaat uit een vragenlijst met zo’n 60 vragen over 13 verschillende thema's, zoals loopbaan, communicatie, betrokkenheid en werk-privé balans. Deelname is volledig vrijwillig en anoniem.
De enquête loopt van 6 januari t.e.m. 31 januari 2025.
De resultaten worden in het voorjaar van 2025 intern gedeeld in de vorm van een rapport: enerzijds voor elke organisatie afzonderlijk, anderzijds voor het Brussels Gewest, zodat er een globaal en vergelijkend overzicht ontstaat.
Door elke twee jaar gegevens te verzamelen via deze enquête, wil talent.brussels het welzijn de werkvloer vergemakkelijken en gerichte actieplannen opzetten binnen elke organisatie. Het doel is uiteraard bij te dragen aan een optimale kwaliteit van werk voor al het personeel in de regio.
De algemene directies en HR-managers van de partners van talent.brussels worden uitgenodigd voor een infosessie op 7 november, zodat zij het project intern kunnen doorgeven en de deelname van hun medewerkers kunnen maximaliseren.